关于个人述职报告合集 篇1
新的一年即将开始,为了更好地在新的一年里更强的工作中,回首过去的工作中来激励自己获得更高的发展。
下边,我将上一本年度的工作中做一个汇总。
XX年,我上半年度关键出任了一年级六个班和六年级一个班的美术课工作中,第三季度出任四年级所有和三年级三个班的美术课,还担负了值周、副教导主任的工作中。
一德:
最先在师德师风层面,喜爱做好本职工作,关心集体,以校为家,积极参加院校机构的各类主题活动,重视政治理论知识的学习培训,在工作上可用老师的职业道德规范,规范严格管理自身。不计较个人利益,工作中品行端正。关注喜爱学员,课堂教学上严格管理,课后练习每一个孩子全是我的好朋友。
二能:
听从院校工作中分派,责任感强,勇于执行命令,并能非常好的进行。在普普通通的课堂教学工作上,能以课堂教学为此,为学员为主人公,用心备好每一堂课,认真完成每一位学员,我还在院校工作中近三十年,一直教工艺美术课程,一直以来一直遭受学员的,学员喜爱上我的课,我还在教育科研工作中,为了更好地提升自己的课堂教学水准,融入各种各样课堂教学工作中,我用心的参与了院校机构的每一次小本创业学习培训,用心纪录学习内容,年度我继续理解语文新课标,一新构思,新方式来具体指导自身的课堂教学工作中,作为一名老师,可以以高等院校准严格要求自身,最先用心备好每一节课的教学设计,课后练习课后反思,周一准时议小组长教学设计,准时参与教学活动,同组科学研究课过万和同组老师一起讨论,在评定中积极主动发布自身的看法,此次脚板对外开放周主题活动,各节都是有父母上课,它是对大家平常课堂教学工作中的检测,在三、四年级课上,我选择了老师较为难讲,学员较为难做的课题研究写作画,规定是一样的,但学员的著作各不相同,能充分体现学员的审美观的工作能力,塑造现况,这与平常的习惯的养成。我规定学员平常如何,对外开放周就如何,属实体现学员生在学校学习培训的习惯性,实际效果很好,广泛获得学员的,父母也非常喜欢我平时对课堂教学个人行为习惯养成,留意塑造,课上,精湛激发学员德维防城港和主动性,在塑造学员美丽的感受工作能力和语言表达能力上,投入了许多的.精力。
这种自然靠平常的课堂教学驱动力,和认真细致的工作态度离不了的这也是大家育才小学这一兴菜的团体认同的学风。
三勤:
年度我这里班制时,能竭尽全力保证遵循院校的判度,在延展性制时,也可以按时到岗及时,全年度病事假大半天,一次下午2点组内大会没到。之后要留意管束自身,争得保证出勤。维持过去的优良工作态度,勤奋搞好实质工作中,尽可能不因本人的事危害到院校工作中。每星期按时参与升旗仪式,周五按时参与党组织生活会,用心纪录,从未缺阵。
四绩:
主要工作业绩层面,我是安安稳稳备好平常的每一节课,见到学员在课上恰当的把握工艺美术专业知识,我也觉得十分高兴,这也就是我的压根岗位职责和工作中目地。课后练习学员广泛喜爱上我的美术课,父母也持以赞誉的心态。对大家每一位老师最立即的课题研究,便是教学策略的自主创新,它是反映课堂教学成果的关键要素,因而,我就用形式多样的方式,来激起学员的自学能力,塑造学员探寻学习方法,给学员一个比较宽松的服务平台,让她们充分发挥,教师正确对待,恰当点评和毫无疑问学员的考试成绩。
在之后的课堂教学中,提升理治学习培训,提升本身素养,交心的教育理念,在课堂教学诸多让学员参加到特殊的造型艺术气氛中,在探究性学习中造成自学能力驱动力。
努地、爱岗敬业、勤勤恳恳、确实就是我的工作态度,乐于助人是我的幸福的附加工作中,为大伙儿画范画也就是我了在这其中,XX年的工作中是开心,焦虑不安的,这一年是我投入,有获得,新的一年,我能更勤奋的保证更强。
关于个人述职报告合集 篇2
近年来,XX县委组织部根据《20xx-20xx年XX县妇女儿童发展纲要》,按照中央、盛市委的部署和要求,在全县妇女工作上加强领导,强化培养,加快配备,使女干部、女后备干部队伍日益壮大,整体素质有了较大提高,一大批优秀女干部进入了各级领导班子,全县各乡镇、县级各部门领导班子中女干部的配备达到了《纲要》的要求,对发挥广大妇女在“三个文明”建设中的优势和特长,改善全县各级领导班子和干部队伍结构起到了积极的推动作用,并连续两年获拾金伯乐奖”,20xx年参加四川拾女性参政、女性成才”征文活动中荣获省委组织部、省妇联表彰集体奖,组织部长在征文活动中荣获省委组织部、省妇联表彰二等奖。现将我部近年来妇女工作情况述职
一、实施两个规划,妇女儿童事业得到进一步发展
(一)妇女参与国家和社会事务决策程度明显提高,范围明显扩大
1、参政议政方面。自我县颁布实施《20xx-20xx年妇女儿童发展规划》以来,我部在县委指导、帮助下,紧紧围绕我县妇女儿童发展“两个规划”,切实把妇女儿童的进步与发展纳入到全面建设小康社会的议事日程中,大力推进我县政治、经济和社会协调发展。县委组织部把培养选拔女干部工作作为一项政治任务来抓,纳入县委干部工作的重要议事日程,不定期进行专题研究。在研究科局级领导班子调整方案时,把女干部配备作为硬指标进行综合考虑,乡镇换届人事安排女干部不达标的方案不研究,县级机关科局级班子调整方案中没有女干部的不研究,保证了女干部的配备真正落到了实处。县委组织部和县妇联按照市委组织部、市妇联和县委的要求,专门制发了《关于进一步做好培养选拔女干部、发展女党员工作的意见》、《关于将男女平等基本国策列入各级领导干部培训内容的通知》,对培养选拔女干部工作作出了详细的安排部署,工作中,要求各级党组织要把培养选拔女干部放到大局中去把握,明确由各乡镇、各部门主要领导亲自抓,提出目标任务,制定工作规划,落实责任,一级抓一级,一级促一级,确保培养选拔女干部工作落到实处。
2、选拔培养方面。选拔女干部工作方面,县委组织部着重培养选拔,加大女干部配备力度,有效落实了群众在女干部选拔工作中的知情权、参与权、选择权和监督权。到现在为止,在县级班子和乡镇班子调整中,新提拔女干部近名,21个乡镇配备了名女领导干部,每个乡镇“四职”领导中都配备了一名以上女干部,县委、县政府的个工作部门中有个配备了女干部,占,名女干部担任了部门正职领导。目前,在全县名科局级领导干部中,有女领导干部名,占%,其中大学学历名,大专学历名,中专学历名,文化程度与上年相比,有较大提高;从年龄上看,30岁以下的年轻干部名,31—35岁的名,36—40岁的名,41岁以上的名,实现了以35岁左右年轻干部为主体的目标,改善了整个科局级领导干部队伍结构,同时,在后备干部中,女干部名,占后备干部总数的%。在市委组织部确定的名县级后备干部中,有女干部名,占县级后备干部总数的25%,充分发挥了女干部在改革开放和现代化建设中的主力军作用,为“三个文明”建设作出了较大的贡献。
3、管理培训方面。近年来,组织部按照《20xx-20xx年XX县妇女儿童发展纲要》要求,加大对女干部培养教育的工作力度,切实提高女干部的政治思想素质和政策理论水平,强化对女干部的培养培训。县委党校专门举办县直机关、乡镇机关中青年女干部进修班,点名调训女干部;同时,还专门选送部分女干部到省妇干校培训学习。仅近几年,全县专门选送了近100名女领导干部到沿海以及华东五市进行考察学习。20xx年以来举办的科局级领导干部培训班、中青年干部培训班、计算机应用能力培训班等培训中,参训女干部300余名,占调训总人数的30%以上。女后备干部培训率达到90%以上。并在培训中做到了三落实:一是参训人员落实,实行了点名调训,对年龄在35岁以下,德才表现优秀的年轻女干部,通知到所在单位,并点到参训者本人。二是培训内容落实,科学制定计划。针对女干部学习、工作实际和女干部自身特点,教学中贯彻了“学习理论、联系实际、提高认识、增强党性”的教学方针,较系统地安排课程,并采取聘请省妇干校教师专题讲授、县级领导和有关部门主要领导亲自授课的形式,增强了培训的针对性和实效性。三是管理考核落实。培训中,随时了解学习进展情况,组织进行座谈和学习交流;结业时,组织部会同党校、妇联对学员在学习期间的思想状况、学习态度、遵守纪律、考核成绩等方面的表现作出综合评价,严格进行考核、鉴定,并将鉴定材料装入个人档案,作为干部使用的依据之一。同时,严格管理,采用实行挂职或任职锻炼、轮岗交流等形式,强化女干部素质。通过学习培训,女干部们全面增强了基本理论、基本知识和党性修养,普遍提高了政治、业务素质,理清了工作思路,一大批妇干部成为各部门的工作骨干,更好地在各自的岗位上努力工作,为全县社会经济发展发挥了积极作用。
(二)狠抓建设,有效提升妇儿工作工作水平
作为妇女儿童工作委员会成员单位,我部认真履行政府妇女儿童工作协调议事职责,发挥好带头、综合、协调、服务等职能作用,不断加强自身建设,在机构、机制和管理等方面进行了积极的探索,取得了一定的成效。
(一)强化领导。在妇儿工作方面,确定分管干部工作的副部长为责任人,强化对妇儿工作的领导。
(二)强化协作意识。作为妇儿工委成员单位,积极与其他单位协作,作好此项工作,并定期与其他单位探讨相关工作,尤其是与妇联协作。使各项工作规范有序,有章可循。
(三)创新机制。在妇女儿童工作上,积极创新工作方式方法、工作机制,不断完善综合协调、目标监督、监测评估、调查研究等社会化的长效机制,通过有组织、有计划的牵头、协调、配合、监督等一系列工作,达到整合社会资源,形成各方合力的良好局面。
总结几年来的工作,我们虽然取得了一定
的成绩,但也存在着一些不容忽视的问题和不足。一是对妇女儿童工作的重视程度有待于提高,工作进展不平衡;二是投入力度还需加大;三是妇女儿童发展中还存在薄弱环节,重点难点问题亟需攻破。以上问题,我们将在今后工作中认真加以解决。
二、下一步工作打算
下一步,我部将在县委指导下,坚持抓发展、抓维权、抓环境、抓建设,扎扎实实为妇女儿童造福。
(一)抓发展,引导妇女建功立业。结合近几年发展战略,进一步明确妇女参政议政、扩大管理范围发展思路,进一步完善推动女干部教育培训机制,使女干部成为全县建设的重要力量。
(二)抓维权,保护妇女儿童合法权益。把“保障妇女儿童的权益,实现人民群众的整体利益”作为宗旨,协助妇儿工委不断提高依法维护妇女儿童权益的能力,充分调动全社会的力量,大力提高妇女素质,促进社会公正,维护社会稳定,切实把妇女儿童的利益维护好、实现好、发展好。
(三)抓环境,扶助儿童健康成长。继续加大投入,筑牢儿童接受良好教育的基矗协助妇儿工委,着力解决县内边境乡镇、边远山区以及家庭贫困的中小学生就学问题。与此同时,动员全社会力量,切实营造未成年人成长的社会环境。
(四)抓建设,形成齐抓共管的妇儿工作格局。继续将妇儿工作作为组织部工作的一项重要内容,发挥妇女儿童工作成员单位作用,为妇女儿童两个规划的实施提供组织保证。同时,选树典型、宣传典型,给予荣誉,用荣誉动员全社会支持妇儿工作。
关于个人述职报告合集 篇3
我是共产党员,在党的群众路线实践教育活动中,按照承诺我基本做到了遵守要求自己,认真做人,踏实工作,但仍然存在问题,具体为:
一是工作方法守旧,缺乏改革创新意识:在工作中只求过得去,不求过得硬,只是应付检查,形式主义严重,走以前的老路,按老方法办,做“牢靠”事。
二是坚持认真学习不够。在理论学习上,往往抱着完成任务的心态在学习,对理论学习不求甚解;在业务知识学习上,往往抱着应急主义和实用主义的心态在学习,工作上需要的能够主动学、认真学,工作上一时用不上的则很少主动去学,学习质量也常常满足于够用就行。
三是坚持开展批评不够。虽然我能够虚心接受不同意见,接受别人对我的批评,但在有些情况下容易急躁,缺乏必要的理智和克制。
下一步努力方向:
一要刻苦学习,掌握做好本职工作的知识各本领。加强业务学习,工作中要注意联系实际学习相关知识,提高工作水平。 二要在工作中爱岗敬业,积极进取。
三要积极开展批评与自我批评,团结同事,全面完成领导交办的各项任务。
关于个人述职报告合集 篇4
尊敬的医院领导:
我是,自从来到这里工作已经有X年了,在各级领导和同事对我的支持和帮助下,我本着“以病人为中心”的临床服务理念,我圆满的完成了我的本职工作。在工作中,我勤勤恳恳,积极主动学习护理知识,受到了领导、同事和病人的一致好评。现在我简单地对我的工作做一个叙述。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,我感觉通过每月对护理知识的理论和实践地巩固,受益良多。在专业知识和工作能力方面,我本着“把工作做地更好”这样一个目标,积极完成以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作,认真做好医疗文书的书写工作,认真书写护理记录,遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
在这些年的护理工作中,我的体会是“三分治疗,七分护理”,于是我越来越能够感觉出护理工作的重要必。曾经有人说过:“拉开人生帷幕的人是护士,拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊,在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?“护理工作是一门精细的艺术”。“护士要有一颗同情的心,要有一双愿意工作的手。”护士应该是会用她们的爱心,耐心,细心和责任心解除病人的病痛,用无私的奉献支撑起无力的生命,重新扬起生的风帆,让痛苦的脸上重绽笑颜,让一个个家庭都重现欢声笑语。我会尽自己最大地努力工作,希望见到更多的家庭欢声笑语。
当然在工作中仍有不足之处,如工作中不细心,技术有待提高,面部微笑不够,在今后的工作中一定努力提高自己的技术,提高微笑服务,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的难处,端正工作态度,我希望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。
接下来的日子里,我将加倍努力,为护理事业做出我自己的贡献。护理是一项崇高而神圣的事业,我为作为一名护士而感到骄傲和自豪。在以后的工作中,希望各位领导和同事都能给予我批评与指导,让我在大家的监督下更加努力的工作,努力把工作做到最好。
关于个人述职报告合集 篇5
本人,俱乐部和**大酒店总经理,在董事长及总部的领导下,率领酒店全体员工完成总公司制定的各项经营、管理指标,共同提高酒店的服务质量、管理水平和经济效益。现就本年度的工作汇报如下:
一、确立酒店的经营计划发展规划及经营方针,制定酒店的经营管理目标,并指挥实施。
**酒店自开业以来,受诸方面因素影响,经营情况不容乐观,制定本年度发展规划及经营方针即是围绕着改善经营状况进行的,本年基本确定俱乐部以中餐、西餐、客房三大营业点为重点,辅以会所、泳池等配套设施,加强营销,细化服务,提高出品,从而提高酒店整体盈利能力为酒店基本经营方针。
本年度俱乐部原计划收入为====.==万元,实际收入为====.==万元,完成率为==.==%。剔除中餐收入影响,俱乐部计划收入为====.==元,实际收入为====.==元,完成率为===.==%。其中西餐计划收入为===万元,实际收入为===.==万元,完成率为===.=%,客房计划收入为====万元,实际完成====万元,完成率为==.=%。
为推动住房,带动消费,俱乐部在经营方面主要采取以下措施保证经营持续增长:
=、对住房客人增设了免费的游泳项目,对商务客房推出了每月住房累计满五间赠送泳票一张的优惠活动,以此激励商务公司的订房并对新开业的游泳池起宣传推广作用。
=、针对=月下旬的住房预售低,实行对散客和商务住房驮绮停月眯猩绲鞯椭苣┘劾次】汀?/P>
=、把西餐厅定位成华强北至高观景的中高档西餐厅,细化服务,加强出品。抓住五一黄金周契机,自=月=日起,对西餐厅再一次调价,将自助餐午餐价格上调至==元/位,同时新推出下午茶项目。
=、俱乐部经营未达目标,主要原因为中餐收入与计划相距过远。下半年中餐情形极不容乐观,在股份公司决策下,于=月==日宣布停业。意味着俱乐部摆脱中餐束缚,轻装上阵,扭亏目标指日可待。
=、指导制定策划中西方节日活动,实现创收高峰。
二、主持制定和完善酒店各项规章制度,建立健全内部组织系统,协调各部门关系,建立内部合理而有效的运行机制。
为使酒店的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去,有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来,建立明确的工作目标,要求各部门建立计划性的工作制度,通过每月总结、计划,对各项工作有计划、有落实,按计划步骤予以实施。建立每月工作汇报制度,通过对工作的完成情况,对各部门负责人予以考评。
酒店成立之初,各项制度未健全完善,制度的完善及各项工作程序的确立需在长期大量的实践中方能逐步完成。因此,制度的建立也是一项长期复杂的工作。现该部分工作已基本完成,俱乐部各项岗位程序及流程已制定。
酒店管理的规范化、制度化建设是酒店发展的基础,酒店管理层自本年年初开始,即对酒店整体规范与标准作明确规定,相继出台了相关程序化、规范化管理文件。
在目标考核方面,一方面按照已出台的考核实施办法进行考核,另一方面每月每季度召开上月/季度工作总结会,针对制定的工作计划,总结实际实施进度,提出需解决的问题,使各项工作落实到人,也以此作为对各部考核的依据。
三、研究并掌握市场的变化和发展情况,制定市场拓展及价格体系,适时提出阶段性工作重点,并指挥实施。
市场的变化与酒店的发展息息相关,俱乐部正是基于此紧扣市场脉博,及时提出各阶段工作重点:
一月份制定本年商务散客、长包房、会议团房、旅行社团散房价格及合约+本。
二月份策划情人节活动及推广工作,加强财务管理,制定仓库管理制度,实行总机与服务中心分开管理。
三月根据季度转变调整金海悦大厅A、B区优惠政策,减少赠送,完善C区的服务功能。狠抓营销工作,落实酒店营销计划,做好或销任务分配。制定西餐厅的工作流程及奖罚制度。制定格兰德会员卡章程。
四月完善酒店部门岗位职责修订,起草酒店各部门工作程序,开展游泳池的开业筹备工作,完成对西餐厅天台的布置。组织营销人员进行钻石卡、优惠卡的销售,策划母亲节活动。
五月编制新菜牌,做好季节菜的转换,改变中餐C区服务功能推出行政套餐,加强对游泳池的销售工作,对客房浴室渗水维修,西餐厅包房天花、墙纸发霉维修,中西厨地面修补,中餐空调尘网清洗。完成经济大厦东外墙户外喷绘广告的制作。策划六一儿童节的优惠活动。
六月重组中餐人员编制,续聘优秀营销人员,开展端午节、儿童节应节活动,调整西餐厅暑期出品,完成酒店宣传册的订印。
七月份酒店为节约成本,实行部分物资自购,中餐增加新菜式的推广,西餐推出精选下午茶、夏日倾情饮品。客房增加可售卖毛巾,对客房一次性用品进行颜色区分。开始对客房的渗水维修。
八月对酒店电梯喷画进行更换,对中央空调及锅炉进行水处理、清洗,重新订制客房一次性用品。
关于个人述职报告合集 篇6
各位领导、纳税人代表:
大家好!我叫,是县地税稽查局副局长。在县地税局和稽查局的正确领导下,我认真刻苦勤奋、尽心尽职责工作,较好地完成自己的稽查工作任务,取得了一定的成绩。下面就自己年的工作和廉洁情况向大家做如下汇报,如有不当,请批评指正:
一、刻苦勤奋工作,完成稽查工作任务
我增强工作责任心和工作紧迫感,按照稽查工作精神和工作部署,认真努力做好税务稽查工作,完成了税务稽查工作任务,取得了良好成绩,获得上级领导的充分肯定和一致满意。我充分尊重和保护纳税人合法权益,规范税收执法行为,使税务稽查工作由“单纯执法”向“执法服务”转变、稽查手段由“权威性执法”向“人性化执法”的转变,积极主动为企业搞好服务,千方百计为企业排忧解难,优化企业发展环境,促进全县经济平稳较快发展和社会大局稳定。
二、始终严以律己,确保自身清正廉洁
我是地税稽查局副局长,手中有一定的权力,我始终牢记手中的权力是人民给的,把用好权力作为一种责任,始终维护纳税人的根本利益,真正做到权为民所用,利为民所谋,情为民所系。在税务稽查工作中,我率先垂范,以身作则,严格执行党风廉政建设责任制、《廉政准则》和有关反腐倡廉规定,坚决杜绝吃拿卡要等一切不廉政行为,防微杜渐,把工作和生活中的小事小节与反fu败工作联系起来,扎紧篱笆,决不让fu败从小事小节上发端,做一名深受纳税人拥护的清正廉洁干部。
三、存在不足问题和今后努力方向
我刻苦勤奋工作,清正廉洁办事,虽然完成了稽查工作任务,取得一定的成绩,但是与上级领导的要求和纳税人的希望相比,还是存在一些不足问题。主要是学习还不够抓紧,没有全面领会和掌握税收政策,业务水平还不够高。在平时稽查工作中,规范化和精细化做得不够,服务纳税人工作没有完全做到位,影响了稽查工作的健康发展。对清正廉洁的认识还不够高,没有把清正廉洁放在与稽查工作同等重要的位置上。这些存在的不足问题,我都需要采取有效措施在以后的工作中切实加以改进和提高。
今后,我要进一步加强学习,认真学习政治理论和业务知识,提高自身综合素质,为更好地从事稽查工作打下扎实牢固的基础,促进稽查工作又好又快发展。我要促进稽查工作的规范化和精细化,为纳税人提供更好的优质服务,为我县创造更加良好的经济发展环境。我要严格遵守中央八项规定和《廉政准则》,不为私心所扰,不为名利所累,不为物欲所惑,规范自己从业行为,确保清正廉洁,争当一名让党和政府放心、纳税人满意的稽查干部。
我的述职报告完了,谢谢大家!
关于个人述职报告合集 篇7
时间飞逝,不经意间一年的时间很快过去了,银行人员德能勤绩述职报告。这一年里,我在领导的带领和同事的帮助下,认真履行职责,踏踏实实的做好本职工作。我热爱自己的本职工作,能够正确认真的去对待每一项任务,把金融政策及精神灵活的运用在工作中,工作中能够采取积极主动认真遵守规章制度,及时完成领导交办的各项工作任务。现将一年来的工作情况汇报如下:
1、提高工作质量。
及时准确的做好信贷基础资料的管理,搞好信贷基础资料的记载、收集、管理,是信贷内勤重要的工作之一,这项工作即繁琐又重要,需要经常加班加点来完成。
2、严格规章制度。
作为一名信贷内勤,我深感自己肩上的担子的分量,稍有疏忽就可能出现信贷风险。因此,我不断提醒自己,要增强责任心。对2**年新放的每笔贷款我都做到了先查、再放,更好的堵绝了向不良客户发放贷款及一户多贷,把借冒名贷款消灭在萌芽状态之中,德能勤绩廉述职报告《银行人员德能勤绩述职报告》。
3、坚持信贷原则、做好贷款的审查。
我深知,信贷资产的质量事关信用社经营发展大计,责任重于泰山丝毫马虎不得。一年来,我坚持贷款的“三查” 制度和联社制定的信贷管理制度,对每笔贷款都一丝不苟地认真审查,从借款人的主体资格、信用情况、生产经验项目的现状与前景、还款能力到保证人的资格、保证人的能力、抵押物的合法有效性,每一个环节我都仔细审查,没有一丝一毫的松懈。在贷前审查时,我做到了“三个必须”
(1)贷款条件必须符合政策、贷款证件必须是合法的原件;
(2) 贷款人与保证人必须到场签字;
(3)并且做到了生人熟人一样对待,保证了贷款发放的合规合法。
4、精诚团结,为提高经营效益尽心尽力。
作为信贷内勤的我20xx年累放102笔,金额14943.7万元,年累收利息及本金4千余笔左右,共计收回利息3800余万元,本金18205.4万元,但没有出现过一笔差错。
回首全年,总的感觉是忙与累,但我觉得很充实。自己感到仍有不少不足之处,在新的一年里,我将努力克服自身的不足,认真学习,努力提高自身素质,积极开拓,履行工作职责,服从领导,当好参谋助手,与全体同事一起团结一致,为我部经验效益的提高,做出自己应有的贡献。
关于个人述职报告合集 篇8
各位领导、各位老师:
大家下午好!时光流逝,恍然间自己走上校级管理岗位已近三个年头。首先真心感谢大家三年来对我分管的鼎力支持!记得三年前局领导跟我谈话,让我走上校级管理岗位时,我就暗暗对自己提出了一些中为人处事的要求,下面我就针对三年前自定的要求逐条对照进行述职。
要求一、做一个作风正派的人:
三年来我时时以一名党员的身份来规范自己,尊重领导、团结同事、关心学生,乐于接受领导和老师提出的意见和建议,能以一颗真诚的心与同事沟通交流。坚决服从学校的整体发展规划,事事处处以学校的全局利益出发,竭尽全力为学校的发展、教师的提升、学生的成长做一些力所能及的事情。
要求二、做一个踏实能干的人:
在任职的三年中,对待每项我都能做到:提前规划、落实跟进、反思提高。在师资培训上,我从我校教师结构出发开展针对性的教学活动,如:二年一度的中老年教师比武、一年一度的师徒结对研讨活动、一年一度教研组精品课展示活动等,并积极联系引进市级教研活动,使老师们不出校门就能听到名家课。此外我还积极组织各类课堂调研,开展小课题研究活动,针对性地为教师的业务提升提供帮助。在教学质量上,我首先从考试环节入手,建立单元成绩上报、中期调测、期末统测等制度,定期表彰学习优秀学生,进一步加大教学质量在教师考核、评优评先中的所占比重。在学生活动上,我从培养学生良好的学习习惯入手,以学生写字、读书活动为载体,每月扎实开展活动。此外还进行每学期两次的数学竞赛、每学年一次作文现场创作比赛、轻童话创作比赛等。在常规检查上,我推行每月一查,定期抽查制度,每月检查教师的业务进修情况,定期检查教师备课本、作业本等教学内容,对发现问题能直言不讳地指出。通过细致的提前规划、扎实的行动跟进,教学的各个方面都有了显著的提高。教学常规日趋规范;教师比武获奖的人数、档次有了明显提高;年度考核中教学质量取得了满分;学校一部分学生写好字读好书的习惯已经养成;学校也被评为市校本教研示范小学、代表上虞唯一一所农村小学迎接绍兴市新课程实验评估,还被推荐参加浙江省教师培训先进集体的评选。
要求三、做一个高度负责的人:
三年来我对待每项都能够做到尽心、尽责。在教学中我总是和教务处的老师一起共同协商,认真组织落实每项赛事及教研活动。对于一些教学赛事或业务进修,我不仅在会上大力倡议,还经常私下鼓励教师参加。在教师请病假、产假无人代课时,身为专职教师的我总是率先兼任;在备战市运动会期间,我会经常性地进行督促管理,定期为体育教师或运动员召开会议,几乎每天都和体育老师一起参加训练。在蹲段中,我会热心地帮助一些刚接触班级管理的青年教师,发现年段中一些学生在学习行为上有偏差,我每天利用中午的休息时间进行跟踪谈心,使他们树立学习的目标和信心。在自己分管的出现疏漏时,我总是一口承担,从不把责任推卸给其他教师。因为我明白领导一定得是一个肯负责、敢负责的人。
要求四、做一个廉洁自律的人:
一直信奉一句话:“律人必先律己”。三年中,我时时以“廉洁自律”四个字来要求自己。在主管的教师考核及评优上,我能做到一切从制度出发,以量化说话的原则,公正、公平、公开地开展,从不以职务之便干私事、某私利。在日常的教学中,我要求教师做到的,自己必率先垂范,从不应管理的繁杂找借口。在一些外出会议活动中,我从不利用职务之便报销一包香烟、一顿餐费。因为我觉得廉洁自律是对领导干部最基本的要求。
要求五、做一个远离安逸的人
曾看到过这样一个电视片。讲的是熊猫和北极熊有共同的祖先,由于气候变化,同一祖先的熊,一批移到中国四川的温带地区,另一批移到北极的寒带地区。由于环境好,熊猫由以前比较凶猛的物种变成好吃懒做、濒临灭绝的动物。虽然食物多,但食肉、食草动物也多,熊猫抢不过它们就吃其他动物都不吃的竹子。这下它犯了致命错误——它选择了唯一的食物来源。当竹子越来越少时,大批的熊猫被饿死,最剩下的屈指可数。北极熊却在北极生活得很好,比当地的任何动物都更凶猛,体重也比熊猫大两倍。它本来是陆生动物,但最后能在海中游泳长达几小时,且能捕食水中生物,实在没东西吃时,还能在零下四十度的北极冬眠,北极生存环境的恶劣反而造就了北极熊强健的体魄和强大的生存能力。
这个电视片给我的震撼是巨大的,因此在中我摆脱了这个年龄段容易产生的安逸想法,在扎实管理的同时,丝毫没有放松对自身业务的要求。有比武活动了我倾注所有休息时间积极参加,有研修班了我总是率先报名……因此在业务上也取得了不错的成绩,至今已连续3次代表学区参加市优质课比武,其中两次获一等奖,开出市级公开课8节,省级公开课1节,市级汇报讲座2次,有四篇论文、案例在省级发表或获市一等奖。开设日志数量尽60篇的教学博客一个,被聘为中央教科所小学科学网络研修班管理人员。
对照要求的同时也发现自身存在的一些问题,我想这是我整份述职报告中最重要的部分,也是本次述职述廉活动真正的目的所在:
第一:扎实过多,放手过少。对待每项的落实情况总放不下心,免不料要插手、询问,这其实是个性使然,致使有些老师不能放手。
第二:想法过多,协商过少。我是一个爱琢磨事的人,有时想法一来,就忙着实施,缺乏必要的讨论商量,致使有些出现掉链、脱节的现象。
第三:务实过多,宣传过少。对于一些虽然在扎实跟进,但缺乏必要的宣传,导致出现有些虽颇具亮色,但校外无人知晓的现象。
最后,我想用一个小故事结束我的述职。这个故事的题目是《佛像与台阶的对话》。在一座佛寺里供着一个花岗岩雕刻的非常精致的佛像,每天都有很多人来到佛像前膜拜。而通往这座佛像的台阶也是由跟它采自同一座山体的花岗岩砌成的。终于有一天,这些台阶不服气了,他们对那个佛像提出抗议说:“你看我们本是兄弟,来自于同一个山体,凭什么人们都踩着我们去膜拜你啊?你有什么了不起啊?”那个佛像淡淡地对它们说:“因为你们只经过四刀就走上了今天的这个岗位,而我是经过千刀万剐才得以成佛。”
其实我就是学校管理上才经过几刀的那节台阶。我想只有在各位领导和老师们共同的关心和支持下,在自身地不断锤炼下,才能削去身上更多的不足,真正向优秀的学校管理者迈进。愿和大家携手并进,共创金近教育的美好明天。谢谢大家!
关于个人述职报告合集 篇9
一,定制度,抓培训,打开工作局面
电脑网络最怕病毒感染,自公司网络组建以来,中毒事件屡查不止,经过短期的培训,大家了解了相关的防护知识,并且能够积极地配合,使公司的病毒感染呈下降化趋势,相信,在不久的将来,大家都能做到有效的防护:作为网络治理职员,我更要加强监视检查力度,严禁各类存在安全隐患的光盘、磁盘,usb设备在网络中运行。由于工作的关系,很多工作职员都对usb设备和其他软件有使用要求。每次碰到这种情况,我都会耐心给他们讲解使用后果的严重性,得到了大家的充分理解,在我的建议帮助下采用飞鸽,圆满解决了病毒交叉感染题目。正是由于大家一直认真遵守,到目前为止,公司没有再发生过一次病毒感染网络的事件。
从接手工作到现在,我对每次出现的故障的现象、原因、处理方法、解决过程都做具体记录。定期做对比分析,这样做,使自己积累了丰富的经验,给我的工作带来了很大的帮助。
二,作好日常机器设备的检验维护工作。
自我进职以来,办公室电脑的维护维修工作和网站的修改就由我负责,各领导、同事的电脑出现题目我都能及时赶到,排除故障,保证了办公电脑的正常运行,节约了维护资金,作为网络维护,不仅要具备网络技术,软件等多种前沿知识的储备,还要具备临危稳定,沉着冷静的心理素质,在最短的时间内用最有效的办法来解决题目。工作的时候,我经常觉得自己象个消防员。
为了维护好机器,保证网络畅通,让所有的机器都能正常工作,工作以来,我天天观察机器的工作情况,发现题目及时处理。每星期都对公用机器进行磁盘清理,删除垃圾,整理碎片。定期对机器整体进行软硬件系统检查。还给所有在网的机器进行双备份的紧急预案,即便出现灾难性故障,也保证会有两种以上的紧急修复方案。我们还定期对维修记录进行总结,使自己对网络中的每个细节都做到心中有数,有效保证了公司网络的正常运行。
三,刻苦钻研,进行网络升级,搞好技术创新。
作为网络治理部分的负责人,除了要保证天天正常的工作,我还必须抽出一定的时间来研究我们的网络,想办法进行技术革新,使机器设备能发挥更大的作用,更快捷高效的为大家服务。在这方面,我主要搞了以下创新。
1、加强了局域网的防护能力,利用现有的工具,使公司的网络防范能力上升了一个台阶。
2、对上下载服务器进行技术革新。由于各个电脑品牌不一,厂家板卡兼容性的题目,导致机器维护比较困难。我进职以来对每个机器都进行了具体的排查,备份,目前的大部分的机器都作了有效备份 3、更改了英文网站。进职以来,在章总的指导下,对英文网站进行了整体的修改,修改了英文网站的bug,完善了英文网站的内容,目前,这项工作还在进行中。
四,200x年工作展看
1.公司内部网方面
目前公司内有电脑34台,局域网方面现在一切正常,其中3台接进互联网,安全方面,我将进一步加强公司内部网的安全防护工作,确保公司网络的安全,定期对公司的机器进行排查,维护。由于公司使用电脑的职员众多,操纵职员水平参差不齐,出故障的几率很高。而网络维护只有我一个人,任务重,工作量很大,经常是要忙到很晚。为了完善公司的电脑维修制度,更有效的维护公司的电脑,建议执行电脑维护登记(见附一) 2.定期开设培训,为大家讲解电脑使用的一些常用技巧,操纵的规范性等一些相关知识。
3.公司网站方面,目前英文网站方面还存在部分题目,现列如下:
①网站logo上managementtem应为managementteam,将酌期进行修改.
②一级网页management内容的完善,加进人物简介,图文先容.
③完善一级网页contactus
④产品页面的背景题目
⑤人力资源的2级页面
⑥新闻页面加进图片(2个公司新闻)
⑦中英文页面的跳转题目
⑧英文网站的链接检查
⑨中文网站的部分bug(做英文网站的时候发现部分产品的先容是错误的)
⑩网站上传,解析,访问方面的题目。
我将积极,有效,在保证质量的条件下,尽快完成英文网站的修改。网站的工作完成以后,将定期对网站进行备份,维护和内容的更新。深进分析网页程序核心,找现漏洞及不足之处,及时进行修改与完善,使网站的安全性得到进一步的进步!逐日一次的常规备份、每星期一次的增量备份和一个月两次的全局备份,确保网站在万一遭到数据丢失的情况下,能够得到及时的恢复,为保证网站的正常运行一直努力不懈。。
4.网站的推广和服务器的题目
网站的完成并不是一个工作的完成,而是一个工作的开始,后续的工作还有很多,例如网站的推广等,服务器方面,我们目前租用的空间和邮件服务器是酷网动力提供的,于明年3月28日到期。建议到期后更换供给商。经过章总的指示,大家的帮助和我本人的不懈努力,固然在工作上取得了一点成效,但是,成绩只属于过往,将来还需要继续努力,学海无涯,工作无止境,我会永远牢记屈原的那句话“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,尽心尽力,尽职尽责,为公司做出更大贡献。
关于个人述职报告合集 篇10
回顾一年来的工作,在孔三亮校长的悉心指导下,在各科室的密切配合下,在全体教师的支持下,本人负责的各项工作得以顺利完成,小学副校长个人述职报告。在此,真诚向孔三亮校长的指导表示感谢!向各科室的负责人表示感谢!向一线的班主任,任课教师表示感谢!感谢大家一年多来帮我的帮助与厚爱!
下面,我自己一年来的学习、工作情况向大家作一汇报:
一、加强学习
从教导主任到副校长,角色改变了,工作的内容与性质也不同了,一年多的工作中我经常感觉到自己需要学习的东西太多了。当然,作为一个数学教师,我也有太多要学习的地方了。所以,稍有空闲,我便会拿出斯苗儿老师的《案例透视》、华应龙老师的《我就是数学》翻翻,看着这些名师的书籍,会经常让我感慨到:原来,数学是可以这么教的。
今年也很幸运,十一月份我参加了萧山、常山联合举办的学校德育分管领导培训与浙江省首届教学、德育副校长培训,十二月份我参加了浙江省首届教学、德育副校长培训,两次培训,给我很多的思考。
二、履职情况
根据学校工作安排,我分管全乡安全工作与中心校日常工作。分管安全工作,这个工作很明确,安全由我负责,XX年的上半年我是安全员,下半年成了安全副校长,具体的工作由邵志刚老师来做。负责中心校日常工作,一开始我没搞明白到底要负责些什么,后来我把自己定位于以前大户人家的管家,传达一下领导的指示,协调一下各方面的工作,搭搭桥牵牵线,我也不知道自己这样的理解对不对,反正就这么干下来了。
(一)安全工作
一年来,我校坚持安全工作“常抓不懈、警钟长鸣”,深入细致、有条不紊地开展安全教育活动,不断完善和巩固相关安全制度,牢固树立“安全教育第一,责任重于泰山”的防范意识,开展了各种各样的活动,以三“实”结合一“新”为宋畈小学全体师生营造了一个安全健康的育人环境。
1、签订各级安全责任书
学期初,学校与教师、各科室负责人分别签订了安全责任书,并向学生发放了告家长书。在安全责任书中,明确了任课教师在科任活动中所承担的各项安全责任与科室相应的责任,使得全校教师上下时刻紧绷安全这根弦,确保学校的各项工作安全进行。
2、制定各种制度、预案
根据上级有关文件、要求,联系学校的实际情况,规范了《学生接送车制度》、《校园巡逻制度》,制定了《校园暴力突发事件应急预案》、《消防安全“防火墙”制度》《办公室教师值周楼梯口执勤制度》、《消防逃生演练预案》,以上制度、预案都结合了学校工作开展活动进行落实,小学校长述职报告《小学副校长个人述职报告》。
3、经常组织安全排查
开学第一周,我校组织了以副校长为组长,总务主任、安全员、完小校长为组员的检查小组对中心校、东鲁小学进行了安全大排查,最大限度地将安全隐患消灭在萌芽中。以班级为单位进行自查,学校能解决的当场解决,不能解决的总务处利用休息日着重解决,再不能解决的上报县教育局、乡政府帮助解决。
4、法制教育
每学年安排司法局领导既我校的法制副校长为宋畈小学全体师生作“校园安全”讲座,本学期第九周开展了法制副校长进校园活动,使学生受到了生动的法制教育。
5、消防演练
本学期,我们举行了消防逃生演练和防暴力应急演练,两个方案同一天进行。在演练过程中,具体演练时间只有指挥组几个领导知道,方案根据学校、教师、学生的实际,细致制定,认真执行,使学生受到了一次消防教育,教师得到了应急能力的演练,指挥组领导得到了指挥能力的锻炼。
6、安全员工作手册
本学期初,我们重新编排了《班主任安全工作手册》,使每周安全工作有重点,有小结,有改进之处。同时根据需要,邵志刚老师设计了《安全员工作手册》,该手册能很好的将学校安全工作的台帐进行整理。
一年来,我们学校没有发生重大的由于我们学校、我们的老师而产生的安全事件,这与我们邵老师、18位班主任、全体老师的认真负责而取得的硕果。
二、德育工作
陶行知说过:“德是做人的根本。根本一坏,纵然你有一些学问的本领,也无甚用处。并且,没有道德的人,学问和本领愈大,就能为非作恶愈大。”
我们学校的教育理念就是以人为本,德育为首。一年来,我们学校的德育工作也取得一些成果。
1、狠抓常规教育,培养学生良好的行为习惯
本学期,为抓好学生良好行为习惯养成,大队部成立了红领巾监督岗:由学校“红领巾监督岗”实行落实,利用常规检查促进学生养成良好的行为习惯,以每日检查与定期抽查相结合,从细微之处使学生养成良好的行为习惯。一年来,我校学生坚持“每天少扔一张垃圾,坚持看见就捡”的习惯,如今的校园已经比以前干净多了。
2、举行开学典礼,表彰优异学生
开学初,我校都会举行富有意义的“开学典礼”,在仪式上,我们会表彰一批上学期在各方面表现优异的学生,树立榜样的良好形象,鼓励大家向他们学习。
2、爱心捐款活动,坚持学生爱心教育
学校结合“全体师生一日捐”的活动要求,下发了倡议书,开展了“少吃一份零食,奉献一片爱心”的捐款活动。在活动中,全校师生都积极参与,学生们纷纷慷慨解囊,拿出自己的零花钱,用自己的力量将炽热的爱心播撒到需要帮助的孩子心中。本次活动,我们全校师生共捐助了20xx元,希望为我们胡慈善事业添砖加瓦。
关于个人述职报告合集 篇11
(1)履行职责和完成工作的情况
20xx年1月,车间组织学习了集团20xx年会精神,一年来,本人在感受企业文化、融入企业文化、践行企业文化的过程,坚持做好人、做好工作,时刻注意个人言行,做集体的正因子。
我负责3个工段的施工进度跟踪和施工质量监督工作,在施工过程中,发现问题及时向领导反映,问题能尽快解决的就尽快解决,暂时不能解决的,就用文字和图片做好记录备查。3月10日,新同事入厂,我带领另外5名同事负责上述工作。在“传帮带”的过程中,首先明确现场的安全注意事项,进而带领他们熟悉现场施工特点、经常出现的问题,并教会他们如何确认施工中的问题。
入冬停工后,我仍然坚持每天巡检,重点检查门窗开关情况。12月1日,发现厂房西侧有一扇窗户被风吹开了,想办法在外面将其关上。
除了完成施工进度跟踪、施工质量监督工作以外,本岗位工艺学习是工作的重点,我全力以赴,从不松懈,较好地完成了学习任务。同时,按时、保质保量完成了领导交待的其他工作任务,如管道、阀门安装统计等。
(2)进步与不足之处
今年最珍贵的收获就是获得了“化工707”这个学习平台。在车间经理的引领下,我拥有了化工707手机客户端,这是一个知识宝库,涉及到了化工的所有专业,同时,有关化工的任何问题,都可以在这里提,而且都能获得比较满意的答复。
今年最大的收获就是外省相同工艺开车的成功经验。11月下旬,同事鹏分享了他在这个开车过程中的所见所闻,以及开车过程需要注意的事项,使我对系统有了更新、更深、更细致的了解和掌握,同时,纠正和认证了自己对系统的理解和某些个人想法。
今年最意外的收获就是化工模拟软件的学习,身临其境,受益匪浅。
今年最真实的收获就是在现场亲见的,如管道酸洗、阀门试压和干气密封系统等等。
今年最值得珍惜的收获就是个人综合能力的提高,遇事看开了许多,思路开阔了许多,身心事融洽了许多……
今年收获很多,该学的学了,该做的做了,我感到非常知足。如果非要说不足之处,我只想说时间有限,精力有限,记忆力有限,我真的想24小时、365天全身心投入到“大化工”的学习和工作中去,只是目前还没有办法做到!
(3)今后发展方向及对相关工作想法
白驹过隙又一年,这里迟来的冬季风,吹散了多日的阴霾,吹来了久违的天清月明。金猴乘瑞去,金鸡报晓来。展望20xx年,面临诸多机遇和挑战,本人将一如既往坚守本职工作,坚持一贯工作作风,坚定如一工作态度,跟紧领导,团结同事,不断完善并提高自己的学习方法和工作方式,不断细化、量化本岗位工艺流程,并以此为中心,深入学习相关理论知识,精心推演实操训练,扎实提升工作技能,不断适应公司发展的需要,为适应并胜任新的工作任务而努力拼搏!
关于个人述职报告合集 篇12
时光如水,光阴似箭,充满机遇与挑战的二O**年既将过去,通过上级领导的帮助指导,加之全部十多名同志注重合作,注重协调,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上,我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力,不断奋斗,才能克服自身的缺点,才能不断超越自我,实现理想和人生的价值。
我是于1x年6月份到XX公司参加工作的,今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来,由于有上级领导的正确指导和帮助,有全部职工的大力支持,再加上自己的不断努力,工作上取得了一定的成绩。对外合作工作成绩明显,邮政合作进一步扩大,全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上;新兴业务发展迅速,管理正规,发展用户33100户,网上通话用户比例超过70%,在省任务发展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责,不断自查、反省自己, 不断开拓进取,把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到,自己能够胜任本职工作,还是称职的。现将二O**年的主要工作情况述职如下:
一、以提高自身素质为突破口,在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识
近一年来,我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己,审视自己,看自身能力和素质的提高幅度,能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要,能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己,要在公司立得住脚,不辜负领导的期望,自身素质的强弱是关键,自己毕竟是才来公司几年的大学生,从哪个角度讲都还是处在起步阶段,必须在工作中不断地提高自己。
回顾近一年来的情况,为了提高自身能力素质,上让领导放心,下让顾客满意,我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本知识”等学习书目,全面提高自己,力争在语言表达的能力上有突破,在协调关系的能力上有突破,在组织管理的能力上有突破,在完成工作的标准上有突破。通过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质,增强了干好本职工作的本领。
二、以提高工作效率为根本,在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量
一年来,由于工作环境变化较大,迎来送往的工作比较多,需要协调、联系的工作也相应增多,在工作中,我注意总结摸索工作规律,注意与公司其他部门建立比较融洽的关系,以便于开展工作。作为公司的综合职能部门,我注意随时掌握各部门的工作动向,掌握各个县市的工作情况,做到随时有事能够随时处理。
作为市场综合部的经理,对外合作工作的主管,接触的人和事比较杂,想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多,但我认为,要想顺利完成工作,提高工作效率,就必须坚持原则,公司的各项规定要坚决遵守,违背政策的事坚持不做。
只有做到这一点,才能称得上是为公司负责,为部门负责,更是为自己负责,一年来,也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系,我都能坚持原则,予以拒绝,做到了坚持原则、秉公办事,不让亲情、感情、人情渗透工作,干扰原则,虽然这在一定程度上伤害了个人感情,影响了个人关系,但却坚持了正常的工作程序,保证了工作正常开展,减少了不必要的阻力和压力,工作效率也相应提高。
三、以强化服务质量为目标,在不断更新服务手段中巩固老客户,吸纳新客源
一年中,由于、等公司加大了竞争力度,在巩固老客户,吸纳新客户方面,公司面临着巨大的挑战,为了保证公司各项业务的不断发展,在巩固中有所提高,有所进步,我注意研究市场动向,及时向公司提出合理化建议,通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客户群体。如针对消费群体的不同,建议公司采取重点攻击的手段,加强了对绥芬河市的业务服务,效益额明显提高。
为进一步吸纳新的客户群体,及时应对小灵通的开通,针对市区学校较多,生源较广的情况,建议推出了卡,降低费,收到了较好的效果。在受领了省发展用户指标后,我们采取主动出击、宣传造势的方法,超额完成了指标任务,在全省任务发展中排在了前列。
此外,结合多年从事服务工作的实际,年初以来,我强调本部门在开展工作中要“动真情,讲实理,办实事”,坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广大客户的服务工作,为客户进行亲情服务。一年来,我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪,在客户心目中留下了周到、热情的好印象,也为公司在外树立了良好的形象。
四、以树立良好形象为牵引,在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情
俗话说:“喊破嗓子,不如做出样子”,作为一个部门副职,如果在台上说的是一套,在台下做的又是一套,就会对下属造成非常不好的影响,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求部属做到的,我自己首先坚决做到,要求部属不做的,我带头不去违犯。在各项工作中,我做到了加班加点第一个到位,集中学习第一个到场,急难任务第一个先上,在部属心目中树立了善于吃苦,勤奋工作良好的形象。
古人讲,“业精于勤荒于嬉,形成于思毁于惰”。提高完善自我离不开勤,工作出成绩也离不开勤,作为一个部门的副职,完成本职工作更要勤字当先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,对待工作要有废寝忘食的精神,当天的事当天办,保证案无积卷,事不过夜。
一年来,重大节假日我基本没有休息,带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣传,平时经常加班加点到深夜,虽然累是累点,但看到公司的营业额大幅度增长,心中还是感到非常欣慰。在日常工作,生活中,我非常注意关心、帮助部里的职工,有话讲在明处,有事提上桌面,不搞当面一套,背后一套,并主动帮助他们解决实际生活困难,使大家心里话愿意和我讲,困难事愿意找我办,有效的保证了全部人员思想稳定,形成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重,以部门利益为重,讲团结,讲协作,出色的完成了各项工作任务。
存在的问题及下步打算
回顾一年来的工作,对照职责,认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩,但也存在着不足。首先,在工作中由于年龄较轻,工作方法过于简单;在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次,在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次,自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足,有待于在下步工作中加以改进和克服尊敬的各位领导、各位同事:
对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年;首先要感谢敦敦教诲的领导,感谢团结上进的同事帮助鼓励,感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的同事,感谢那些给我微笑,接纳我和五洲产品的合作者,因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作,更加热爱我的工作。
关于个人述职报告合集 篇13
尊敬的各位领导、各位同事:
时间如梭,转眼间又将跨过一个年度,回首过去的一年,内心不禁感慨万千,迄今为止任职一年多时间,我主要负责出纳工作。
出纳工作职责是负责现金收付、银行结算、货币资金的核算和现金及各种有价证券的保管等重要任务。出纳工作责任重大,而且有不少学问和政策技术问题,需要好好学习才能掌握。因此,工作的效率很一般,对工作形成了难度,如何办理货币资金和各种票据的收入,保证自己经手的货币资金和票据的安全与完整,如何填制和审核许多原始凭证,以及如何进行帐务处理等问题,通过实践,业务技能得到了很快的提升和锻炼,工作水平得以迅速的提高。
现将我在XX年的工作情况向大家做出汇报:
1.、XX年1-11月收入情况:XX年16558409.30元,XX年12917304.10元,较XX年增长28,其中药品收入较XX年增长41。
2.XX年1-12月费用19270198.80元,XX年1-11月费用23107672.30元
3.合作单位4-11月共产生门诊和住院费用219832.58元,已收回217635.31元,余2197.27元未收回
4.医保住院患者共产生110笔费用946291.58元,已收回107笔费用940726.57元,余3笔费用5565.01元未收回
5.咨询后来院检查情况:8-10月门诊费用4135.94元,8-10月住院费用47404.68元;医疗服务部业绩情况:10-11月门诊费用4006.02元,10-11月住院费用17539.48元
6.2月份迎接审计部门对我院的账务检查工作,做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的问题做好统计。
7.及时发放职工工资和职工工作餐券。
8.10月份大兴区社保中心来我院检查职工缴纳社会保险情况,目前我院签定劳动合同人数为11人并为其按时缴纳社会保险。
9.自8月份开始我和倪志鹏共同完成了职工基础奖的发放工作,每次我们都是核算几遍,因为这是关系到个人的利益。8-11月共计提26029.2元,发放16734元。
10.及时为员工缴纳社会保险,如果本月有人员减少,应在本月25日之前到社保办理,否则下月将发生费用,根据医院人员的增减及时做好社会保险的变更。
11.自6月份-至今我参与收费处的倒班工作,使我了解很多关于医疗方面的知识,如何查看处方,如何收费,从物价方面了解医院的收费情况。
12.12月18日与开户银行办理了免费单位账户结算证,这样可以在网上实时查询账户的每笔交易情况,不用再电话查询。
出纳工作其实就是不断的在工作中将理论转化为实践的一个过程。只有通过在工作中的学习和实践才能够使业务技能提高,使自身的工作能力和工作效率得到迅速提高,在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏,做好自己的本职工作。
在XX年的工作中还存在不足之处:
1.日常工作中有些做的不够细致、深化,往往只局限于格式,停留在表面,没有起到真正的作用,针对这种情况以后如何将工作做细作深,应是今后工作中的又一重点。
2.财务工作是对医院经营活动的反映、监督,需要从医院的整体来考虑数字所反映出来的问题,这不仅要了解医院的财务状况,还要结合院内其他部门的信息综合考虑。
出纳工作是会计工作不可缺少的一个部分,它是经济工作的第一线,因此,它要求出纳员要有全面精通的政策水平,熟练高超的业务技能,严谨细致的工作作风,作为一个合格的出纳,必须具备以下的基本要求:
关于个人述职报告合集 篇14
20xx年对于我来说,是成长的一年,也是收获的一年。作为一名护士我深深地意识到,肩上多的是一份责任,脚下多的是一份动力。怎样才能更好的担负起这份重任?怎样才能更好的完成门诊患者的输液工作呢?经过一段时间的了解,本着关心,爱护,尊重,理解科室几位护士姐妹的态度,我仔细观察科室的每一个成员,摸索她们的脾气性格,掌握她们工作中的优缺点,并根据门诊输液患者在中午十一点左右比较集中的特点,制定了互补性的排班,有条不紊地展开了门诊输液中心的工作。
输液中心是我们医院的一个窗口,在这里门诊病人与我们接触的更多,更密切。一句话,可以反映出一个人的修养;一个动作,可以折射出一个人的品质;一件小事,会把我们医院的形象印在病人的心中。作为一名科室的带头人,我更加严格要求自己,凡事从我做起,率先垂范,以身作则,从而带动全科室人员,在思想上提高自己,在业务上锻造自己,在制度上约束自己。
要加强管理,首先是在思想上提高自己,端正工作态度,爱岗敬业,勤奋工作,积极进取,真正以病人为中心,服务周到,态度和蔼,语言文明,努力把工作做细,做实,做扎实,力求在治疗上精心,护理上细心,真正让家属放心,病人安心。
工作中,这种人性化服务不单是体现在科室内部,它可以扩展到方方面面,大到积极参加各种突发事件的抢救,小到在门诊经常会遇到一些急诊病人或者不知道该找那个科看的病人,我总是不等他们询问,就主动问他们有什么需求,是否需要帮助,把他们领到要找的科室,或是耐心的解答他们的问题。每个患者都是弱势群体,在他痛苦需要时,我们哪怕是一个善意的眼神,一个淡淡的微笑,对他们也许就是整个春天。
关于个人述职报告合集 篇15
尊敬的领导:
根据公司的相关要求,结合分管工作,现将本人工作、学习和廉洁自律情况做如下述职汇报:
一、个人思想建设情况
一年来,始终把加强学习摆在重要位置,进一步提高了对学习重要性和紧迫性的认识。特别是对生产经营管理工作和分管的工作定位思考,不断提高自身的政治思想觉悟和实践能力,结合实际,增强了围绕中心开展工作的主动性和自觉性。把集团公司、分公司的精神和xx公司的工作实际联系起来,努力提高运用马克思主义的理论、观点、方法去研究、分析和解决实际问题的能力,在实践工作中有了提高。
虚心向班子成员及干部员工学习,向身边工作的同志和群众学习,克服经验型、保守型的思想意识,坚持从群众中来到群众中去的学习和工作方法,转变观念,提升了实践能力。在工作和业余时间,坚持学习与本职工作相关的业务知识,同时也注意加强学习经营管理方面的知识,补充自身不足,以不断提高自身的政治和业务综合素质能力,适应企业发展对干部的要求需要。
二、履行岗位职责和贯彻民主集中制情况
一年来,自己能够紧紧围绕发电公司减亏、扭亏的中心任务,立足岗位,恪尽职守,在总经理和班子的领导下,积极主动配合生产、经营、基建等工作,为企业的生产经营、改革、发展、稳定积极发挥先锋模范作用,推进了xx公司改革、发展、稳定的局面。
通过电视新闻报纸和网络媒体和班子其他成员与管理干部深入各单位宣讲形势任务,讲清困难与发展,增强干部员工市场意识、竞争意识、经营意识和生存发展意识。通过加强内外宣传报道,提高企业改革发展的紧迫感、危机感、责任感。从分管工作上积极贯彻领导班子关于改革发展稳定的工作要求。高度重视员工队伍稳定,特别是离退休退养职工的稳定工作,加强了沟通联系机制。坚持积极疏导、慎重稳妥、耐心细致的工作,努力做好信访群访和来访人的思想工作。
坚持执行民主集中制,自觉维护好班子的团结统一。始终把维护班子团结作为搞好工作的前提条件,对自己分管的工作,及时向主要领导汇报、沟通,对其他领导分管的工作,主动配合协作。和班子成员工作沟通,心往一处想,劲往一处使,互相补台工作。针对改革和企业重大问题,支持维护和落实领导班子民主决策事项。在分管工作中保证了各项决策和工作部署的贯彻实施。工作中注重讲原则、讲大局、讲团结,相互支持理解,为努力营造上下协调、干群和谐的工作环境发挥应尽的作用。
三、问题不足及改进措施
在发电公司组建后的新情况面前,特别是在以经营效益为中心的转变上,意识还要增强、需要在实际工作上加大观念转变的力度。在组织引导广大职工转变观念、统一思想、形势任务的宣传发动上发挥作用不够;在应对急剧变化的内外部环境条件,积极参与生产经营管理工作上发挥作用不够;在深入细致的把握工作大局、推动有效工作上还不够。需要在今后工作上注意改进加强。
在经营管理方面需要努力学习,提高对现代企业管理和企业经营管理更深的了解,需要进一步加强这方面学习的自觉性和主动性。向实践学习、向这方面的专家和同志学习,提高自身的工作能力。在工作中有急躁情绪。表现在对工作的思考上、对工作的把握上、有时显得急进,需要加以注意克服。
此致
敬礼!
报告人:
日期:
关于个人述职报告合集 篇16
各位代表:
此次职代会我代表院党政班子所做的题为《总结经验,明确任务,开拓创新,再求发展》的工作报告,全面简要的总结了医院去年所做的主要工作,分析了我院当前管理上存在的问题、差距和面临的严峻形势,同时对医院今后的发展战略提出了明晰的思路,并对今年的重点工作进行了详尽的部署。通过这个报告,基本上体现了班子和我本人过去一年所做的主要工作,也标志着对医院今后工作的述职。诚请各位代表在讨论时充分发表意见和建议,品头论足。
职代会前,通过院工会组织的对院行政干部评议,结果反馈后,看到决大多数职工群众对医院工作和我本人工作给予了充分肯定、赞誉、鼓励和支持,从而更加坚定了不负众望,继续当好“头雁”的决心与信心。自己深知,医院事业的每一个进步与发展,离不开上级党委的正确领导,离不开院党政班子整体功能的有效发挥,更离不开全院中层干部和广大职工群众的理解、信任、爱护与支持,否则,纵有天大的本事也将一事无成。做为单位的行政“一把手”,自己只不过是在自己的工作各位上,履行组织和全院职工群众赋予自己的职责,尽了自己应尽的义务。值得欣慰的是,九三中心医院在我们大家的共同创造下,变得更加强壮、文明,更富竞争实力,在我们的奋斗下,几年前“四个一流”的梦想,变成了今天的现实。九三医院的发展史上会永远铭记我们这代人为之付出的艰辛和努力。
翻过去的一页已成为历史,成就只能为将来医院发展奠基,因为我们所面对的形势十分严峻,医疗市场的竞争态势将有增无减,容不得我们有丝毫的懈怡,更不能盲目乐观,忘乎所以。危机、困难和挑战是客观存在的,就摆在我们的面前,回避是不可能的,更不能悲观失望,畏缩不前。唯有面对困难和挑战,审时度势,找准问题症结,认清形势,看到发展优势、机遇及有利条件,迎难而上,坚定信心,理清思路,趋利避害,大胆探索,勇于实践,坚持发展是硬道理,把医院今后的改革、发展规划好、落实好。
应该坚信,有党政班子坚强团结的领导核心,有全院一百多名党员、中层干部和经过几年改革锻炼考验的全体职工组成的支持系统;有医院过去八年改革发展的实践,我们在人才、技术、设备、管理经验、资金等方面的积累,医疗专科特色的形成,服务功能、服务质量的改善,医院的信誉、社会公众形象的提高;有我们不断培育升华的九三医院人的六种精神,我们一定能战胜任何困难,继续保持医院按照良性惯性运行轨道发展,使我们的医院真正成为技术精湛、管理严明、保障有力、环境优美、服务一流,垦区内外人民群众信赖的人民医院。
就这次个人述职的机会,想与大家进一步交流思想,袒露心迹,表明决心。去年的12月14日,总局党委派人来九三对我进行考核,拟到农垦总医院任职。在此后的两个月时间里,自己的思想斗争很激烈,造成很大的思想压力,也可以说是对人生事业目标追求选择的考验和测试。最终,自己和组织上都做出了非常明智的选择:留在九三医院,继续为九三人民服务,为九三中心医院的发展建设继续做出贡献。
经过这次抉择,通过这段时间与许多关心爱护我的同志、朋友的交流谈心,使我进一步懂得了什么是朋友间友谊眷恋的真情流露,什么是同舟共济后的情同手足,什么是患难与共结成的深情厚谊,更使我明确了今后应怎样做人、怎样为官。上级组织的考核,领导、朋友和同志们对我情至意尽的担忧和挽留,既是对我过去工作的充分肯定,更是信任、关爱和期望。这份真情,这种信任和关爱,将永远铭刻心中,变为今后做好工作的动力。
关于个人述职报告合集 篇17
各位领导、同志们:
大家好!
时光转瞬即逝,紧张、充实的企业改制一年已经过去,我从机关应聘到汽车站任一名站长职务,深感肩上的责任严峻。一年来,在公司各级领导、各位同事及广大职工的关心帮助和支持下,我始终站在车站改制和稳定的高度,以实现车站的运输安全平稳有序为中心,认真履职,落实好各项工作。下面,我将一年来的工作个人述职报告如下:
一、加强基础工作,提升服务质量。
一是建立车辆台账。汽车站是窗口单位的亮点,是直接关系到旅客对我站的第一印象,因此,为了规范岗位行为,转变工作作风,接合公司双体系管理,制定各岗位的工作职责,完善各车辆台帐资料和档案管理。
二是规范日常管理。车站的管理根本在于人员的管理,其中站、班组人员更是起到了核心的作用,每月实行有计划安排员工的上下班安排表,要求值班站长每天必须严格认真的填写值班日志,督促、巡查员工的到岗,及当天发生的事故处理,及上级检查部门的接待与回访工作,每月制定出月度工作计划安排表。
三是狠抓业务学习。抓好业务学习,强化岗位培训,结合公司双体系管理工作,组织员工学习各岗位的工作职责,及站务重大危险源的识别,提高安管人员的业务培训,每月、每季度要求主管安全站长不定时组织安管人员、消防演练及突发事件的应急处理,现场在安检台进行安检讲解上课。
四是完成收缴任务。及时收缴停车费与摊位费,自今年元月起,根据公司下达的各项指标任务,站对每台车及摊位费进行了上缴任务的增缴,组织站班子成员分别对线长、车主、摊主做大量的工作。每月站共增加收入3875元。
二、创建环境,抓好卫生。
在全市的"五创"提质和创群众满意活动的检查中,在公司领导的大力支持下,全力组织全体员工对站场的车坪下水道厕所、候车室,全面进行消毒、清洗、打扫、加强对驾驶员、承包主的车容车貌督促管理,确保站内卫生整洁,为广大旅客和司乘人员,提供一个舒适洁静的候车环境。
三、确保安全、狠抓落实。
安全是运输生产的重点,车站建立和健全安全生产管理制度,成立了安全领导小组,配备安全专干,年初与各营运车辆签订进站协议,安全责任状和"三品"堵查责任状,制订了车辆安全检查制度,不定期对营运车辆的证件、灭火器、三角木、安全锤进行检查登记:遇冰雪天与县公司车队取得联系,发班车辆必须配备装载防滑链条后方可发班。逢节假日、旅客高峰期,为确保"三品"检查落到实处,严格执行三不进、五不出的规章制度,站场、实行关门服务,有效控制危险品进站上车。坚决杜绝无证、带病、超载车辆营运生产,
回顾这一年来,在工作中收获不小,但也有不足之处,在今后的工作中,我会总结经验,寻找差距,克服不足,加强业务学习,古人云:勤学如春起之苗,不见其增,日有所长,缀学如磨刀之石,不见其损,日有所亏。当今社会迅猛发展,知识日新月异,只有不断学习,努力提高自身素质,才能适应企业发展的需要,才能跟上时dai的步伐。
谢谢大家!
关于个人述职报告合集 篇18
在时间的长廊上,每个人都在写着自己的历史。每每提笔小结学校和自己的工作,总要找出时间来思考一下,近一年来自己做了些什么,是正号还是负号?
学校的工作纷繁复杂,需要做的事情很多,特别是我们这种“麻雀虽小、五脏俱全”的小学校来说,工作量自是不言而喻,但这并不能成为懈怠工作的任何原因和借口,需要我们花费更多的精力去完成,对社会、对家长、对领导、对学生、对自己有一个心安理得的结果。
一、勇于承担
以身作则是校长管理学校的基础。校长只有模范遵守学校各项规定,才能做这些“规定”的执行者,才能使其他教师认真遵守。特别是在一个工作量大的团体里,更需要校长多做事,为其他老师树立榜样。在安排功课时,本人自告奋勇承担了毕业班的语文教学工作,教导也承担了五年语文的教学工作,使其他老师在繁重的教学任务面前无话可说,也都显示出了敢于承担的勇气和心态,特别是本人因工作需要中途调整,全校老师们更是毫无怨言地承担起了接近满负荷的工作量。学校工作内容多,教师人数少,这是摆在我校的客观现实,因此,身兼数职成了每一个教师的常态。我不仅仅是一名校长,管理学校整体工作;又是一名教师,担任毕业班语文及其他年级学科的课堂教学;更是一名兼职安全工作人员,具体负责学校安全工作;还是寄宿生青菜工程的“采购员”,与其他老师一起轮流每天为寄宿生采购青菜……
一年来,本人始终坚持“早到晚归”,努力争取比老师早到,比老师晚回,从整体上对学校有一个更全面的了解和把握,又为老师起到示范作用。因此,学校出勤工作得到彻底落实,老师们真正做到了以校为家。
二、节俭办学
廉洁奉公这是校长作为管理者的社会底线。如果没有做到这一点,不要说是当好一所学校的校长(管理者),就连做一个社会正常人的资格也都丧失了。我校资金极其有限,除了炊事费、柴火费、水电费、电话费以外已是所剩无几,仅能保持学校工作的正常运转。本人始终本着节俭办学的思想,坚持全校老师共同参与资金管理,尽最大可能地减少办公费用,把有限的一点资金全部用到了购买教学用品上,从而保证了学校教育教学工作的正常运转。在全程参与管理的过程中,全体老师明确了学校的难处,都能摆正心态,做到淡泊名利,无怨无悔,从容面对工作。
三、服务师生
本人始终把校长定位于服务全校师生,这也是当一名校长的本职工作。面对教师一些家庭或生活中的困难,我们总能设身处地地思考和理解,给予最大可能的支持,使教师能够较好地解决这些事情,从而保持快乐的心情投入到学校工作当中。面对工作上的困难,我更是不遗余力地给予帮助。老教师在课程改革面前存在诸多困惑,我总是及时给予鼓励,并根据其班级、学科实际提供一些符合实际的方法;老师们在撰写教育教学工作感想或论文遇到困难时,我们一起愉快地探讨、交流,共同提高。由于我校的地理位置及社会、家长的重视程度,自卑感强、基础薄弱是我校全体学生普遍存在的现象。在学生管理和教学中我始终时刻要求自己做到:肯定学生,给学生自信心;为学生补缺补漏,夯实学习基础。平时严格要求自己,从最基本的日常行为规范做起,为学生树立榜样,把自己的信心传递给每一个学生,用微笑告诉他们是优秀的学生,用耐心一步步夯定学生的基础。
四、团结协作
一所好学校离不开好校长,离不开一个好班子,更离不开全体教职员工的团结协作。本人在全面了解教师情况的基础上,充分发挥每个教师的特长,形成学校发展的合力。牢记领导勉励的话语:“不团结的话不说,不团结的事不做。”时刻提醒自己,搞好学校内部团结,一切事情都由班子成员之间共同探讨协商。在工作安排上根据教师个人特点进行分工。寄宿生工作又杂又细,就安排勤快心细的老师进行管理;少先队工作需要创新和活力,就由富有创新精神的年轻人来负责……平时注意沟通谈心,了解老师思想动态,在课间时、散步时、吃饭时等不经意间把一些不和谐的因素消除在萌芽中。教育教学中,更是充分发挥团结协作的精神,在校本教研中共同为一个问题而一起讨论答案;为一个问题学生而一起探讨教育方法,并且做到多管齐下,共同抓好问题学生的`转化;在学校具体工作任务上体现互帮互助精神,晚上值班与购买青菜经常会产生时间上的矛盾,全校的老师们总是二话不说,你帮我,我帮你,从未影响工作的落实。不论是班子成员,还是全体老师,整所学校就是一个其乐融融的大家庭。
回顾这近一年来的工作,在全体老师的共同努力下,我们实实在在地做了一些常规上、细节上的事情,牢牢把握安全、德育、质量这几个关键词,用一种积极的心态、勤奋的态度尽自己的一份微薄之力。但由于一些主客观原因,个人创新精神明显不足,难以带领学校确立一些符合学校当前实际的亮点,在开创学校新局面与上级的要求还有一定的差距;如何切实提高教育教学质量还需作进一步的探索,这都是今后本人在工作中应该关注和改进的问题,从而更好地完成岗位职责,继续自己在成就学校中成就个人与成就教育的追求。
以上述职如有不妥,敬请各位领导、同事批评指正。谢谢!
述职人:
日期:
关于个人述职报告合集 篇19
亲爱的们,时间匆匆带走了20xx,同时也给我们送来了崭新的。过去了的,我们挥手告别,同时也沉淀收获,将来的20xx年,我们蓄势待发,吸取经验,努力向前。如大家对新年所盼,新的一年,新的开始,新的希望。
过去的x年,我们伤心过,哭泣过,气馁过,委屈过,生气过,也谩骂过,但更重要的是我们一起笑过,也一直努力的笑到20xx。
对于这些,感谢一直以来和我甘苦与共的姐妹们,因为有你们各位,才使我有勇气,有毅力,有能力走到现在。感谢你们对这份工作的认真,负责以及对领导下达各项指令的积极配合与执行,为后续工作的顺利进行减少了很多不必要的麻烦。这是我们客服部门值得骄傲的地方——执行力相对较强。当然,我们也有过小的失误和过错,非常感谢各部门同志的查漏补缺,才及时遏制了事故发生的可能性,也为公司减少了不必要的损失。
首先:我想感谢,能够独挡一面,并能及时准确做出各种利于货物出港的判断,尽可能的不让货物出现因调排原因致使的滞留情况,更细致的跟踪到位每一单货物,把出现的各种问题及时的反馈给领导,对异常货物处理得及时性做了一定的努力。同时,也注重新同事的共同进步,对新同事处理的问题进行正确全面的指导,为新同事的进步贡献一份自己的力量;
然后,感谢对快乐购货物所付出的全部努力。执着的跟踪,不管白天黑夜还是休息,都会心系货物,及时了解货物的安全性和时效性,做到了掌握每一件货物的动向,防患于未然;感谢谢帆把所有进港货物处理得井井有条,做到了派送时效零投诉,真正的是急客户之所寄,寄客户之所急。并在各网络单位中树立起了良好口碑;感谢戴静的不断努力,虽然进公司不久,却也努力学习,努力调整自己前进的步伐,事无巨细,尽力分担的奉献。
这一年,我们的办公室变了,变得更规范了,人员也增加了,而且也预计了明年还会继续改变和增加,我想不只我们部门,其他部门也是一样。
很多一些貌似偶然的机缘,往往使一个人生命的分量和色彩都发生变化,譬如我自己。从对快达一见钟情到踏入快达,从什么都不懂到熟知业务,从客服升为客服经理,这其间必有自己的努力和所付出的艰辛,但是,在经历一些摩擦、误会、暴躁后,更多的是学会了淡定。我曾为自己的平凡而失落过,也曾为日子的日复一日而迷惘过。但是更为复苏的责任心尽心尽力过,只不想日后想起来后悔。这便足够。也许这便是我们每一个在做的各位最实际的定位。又有何不可呢?一直相信,没有不可能办不到的事,也没有任何解决不了的问题,只要自己用心。这2年来,是快达把曾经稚气的我慢慢变得成熟起来。不管是能力上还是人际上。我觉得任何事情只要用心去做,不管能不能得到他人的肯定,都将会累积成自身无形的财富,只要用心去做,每件事都是有意义的。
感谢老游总给了我们这样一份工作的舞台;感谢梅总教导我们如何在这舞台上表演。让我有机会与大家一起分享我的工作心得,我很荣幸。
人生中遇到一个好的领导就和遇到一个好的老师一样重要,我很感激人生的遇见里有游总、梅总。不管是工作上对我的肯定还是在生活中给予我的帮助,都让我深深铭记于心。而我能做的就是更努力的做好一切该做的事。不让领导操心。
对于这些,我还想借此机会说一下关于明年工作的问题。随着公司业务不断增多,减少因工作失误造成的不必要的损失,我想明年客服部再加2名客服,一名驻机场处理一些日常必要的问题。一名协助财务部核对每月帐单和报表日常事宜。
明年,客服这边将会有更为细致的分工,2班调排情况原计划不动;快乐购物,中外运敦豪,广深及长沙韵达各有专员;如果进港量不见起色,我想我们可以另外实行一个小策略,自行开发潜在客户,不管资源来源于哪里,公司可酌情给予奖励。每天面对互联网,要相信互联网的潜力是无限的。争取为公司获得更多的利润。
我们客服部的工作宗旨是:顾客至上 公司利益至上 团结合作 积极配合 热情工作 锱铢必较
愿20xx年的我们都拥有十面埋伏的雄心,破釜沉舟的决心,完璧归赵的忠心,程门立雪的虚心,愚公移山的信心,绳锯木断的专心,精卫填海的恒心。
祝大家新年快乐,恭喜发财!
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