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有关工作计划模板集锦

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有关工作计划模板集锦(精选12篇)

有关工作计划模板集锦 篇1

  为了继续深入贯彻全国总工会和国家安全生产监督管理局决定在全国继续开展“安康杯”竞赛活动的通知精神,紧紧围绕我矿20xx年安全生产“1”号文件要求,发动我队广大干部职工打好安全仗,确保全年安全生产目标任务和羊场湾大井基本建设任务的实现,继续保持我矿“安康杯”竞赛活动优胜单位的荣誉称号,努力把“安康杯”竞赛活动开展的有声有色并争取20xx年度在集团公司取得更好的成绩,队工会决定,继续在我队开展“安康杯”竞赛活动,现将有关事宜安排如下:

  一、竞赛总体要求和目标

  总体要求:坚持“安全第一,预防为主”方针和“管理,装备,培训并重”的原则,贯彻“六个到位”的安全管理思路,广泛开展“加强思想教育,促进安全生产”为主题的安全思想教育和安全知识更深层次的普及,培训活动。认真贯彻执行国家安全生产法律法规、《工会法》《职业病防治法》《安全生产法》,进一步建立健全以安全生产责任制为核心的各项规章制度,结合我矿实际,继续开展以“十个一”为主要内容的安全生产活动,为我矿的安全生产形势的持续发展做出贡献。

  总体目标:

  1、确保完成上级下达的考核指标,再创安全生产新水平。

  2、提高管理者安全技术知识和管理水平,提高职工安全生产思想、知识和自我保护意识。

  3、地面消灭轻伤以上事故,井下杜绝重伤及重大未遂事故,杜绝“一通三防”事故,消灭地面交通事故。

  4、实现连续安全生产11周年,实现全年安全生产,实现基本建设安全施工。

  二、活动内容

  开展以“十个一”为主要内容的安全生产活动,活动开展要有特色,方法要灵活,内容要创新,标准要严格、效果要明显。各单位要成立相应的组织机构,并有专人负责,积极参加矿工会同相关部门组织开展的安全活动。

  三、成立竞赛领导小组

  组长:康维林董宁成员:梁雪峰张学林活动期间具体工作由梁雪峰负责开展。

  四、检查、验收

  1、矿竞赛办公室将会同有关部门在竞赛期间到各单位进行检查活动开展情况,并结合进展情况及时通报。

  2、矿竞赛办公室会同有关部门队本年度参赛单位进行全面考核验收。

  五、表彰奖励

  矿工会将在年底进行评比、总结表彰,对在竞赛中涌现出的先进单位、先进班组、先进个人及优秀组织者进行表彰奖励。

有关工作计划模板集锦 篇2

  一、指导思想

  我镇20xx年渔业科技入户工程,在省、市、区及专家组的统一领导部署下正顺利地开展,在20xx年首次科技入户工作取得初步成效的基础上继续提高巩固,总的指导思想是:以坚持科学发展观为指导,以高效生态、安全为目标,以科技示范户能力提高为核心,以推广成鱼高产精养、鱼种高效、以河蟹生态养殖为主,实行技术承包服务,养殖技术培训等为关键措施,不断提高我镇渔业综合生产能力和劳动者综合素质,最终促进渔业增效和渔民增收,实现我镇“兴渔富民”目标。

  二、民主推荐,科学筛选

  我镇渔业科技入户工作,在今年三月份全面部署。在水产养殖相对集中土山村、永护村、杨世桥村、紫星村、永庆村,与村干部排查筛选有代表的养殖户,广泛宣传渔业科技入户的目的意义,取得了养殖户的支持与相应。养殖户的积极性较高,在养殖户自愿申报的基础上,按照公开、公平、公正的原则,经过民主推荐公示确定示范户人选。报镇、区渔业部门最后批准。镇确定渔业科技入户工程指导员1名,科技示范户20名,示范户面积184亩。

  三、统一领导,健全组织

  采取政府领导,部门组织,科技人员包干的管理模式,我镇成立镇渔业科技入户工作领导组,由分管农业的副镇长黄继华任组长,张振涛任副组长,镇农业服务中心张慎国、杨志中、顾建中及永护村、永庆村、紫星村、杨世桥村、土山村的村委会主任为成员的兴东镇20xx年渔业科技入户工程领导小组。同时建立了专门的渔业科技入户工作技术服务组并指派专人负责,落实工作目标,明确工作职责,细化工作流程,技术服务到户。

  四、与示范户签订科技入户技术服务合同

  与新确定的渔业科技示范户签订“区渔业科技入户示范户工程指导与示范户合同”,与示范户进一步宣讲科技入户目的意义和基础上,讲清甲乙双方责任义务,在平等自愿的基础上签订合同,确定科技入户工作正式生效,进入正式实施阶段。

  五、认真制定科技入户分户指导方案

  根据我镇20户示范户的不同养殖生产实际,分别制定相应的分户指导方案,与各示范户制定全年的生产计划,从苗种放养、投喂时间数量、水质调节、病害防治等技术关键及管理要点入手,要求示范户能按照各户的分户指导方案做好全年的渔业工作。

  六、做好指导,搞好培训,服务渔民

  全年坚持每个示范户上门到户指导不少于10次,电话联系不少于15次,在具体技术指导服务的过程中注重各示范户的生产实际情况提出相应的技术指导内容和改进的技术措施。根据生产需要和生产实际,全年举办养殖技术培训班不少于5次,内容有科学养鱼、小龙虾养殖、水质调控、河蟹养殖、鱼病综合防治等技术,上门到户到塘每个示范户不少于15次,还要举办不同类型的技术座谈技术交流等活动。

  七、指导示范户做好手册填写

  在平时的走访中,根据各示范户文化水平的高低及时指导做好示范户手册的科学正确填写,积累生产中的有关数据资料,为各示范户年底效益分析测算及考核评比做好准备。

有关工作计划模板集锦 篇3

  一,贺百年校庆活动

  (一),七楼挂竖条幅

  内容:

  超市恭贺南大,东大,南师大,南林大,南航等九所高校百年校庆!恭迎返校学子光临本商场!

  (二),在媒体上发两则活动广告

  1,内容:百年校庆乐够同贺——超市恭迎返校学子光临本超市

  校庆期间:

  *返校学子凭有效证件,可到超市一楼总服务台领取vip金卡一张;

  *返校学子在光临本超市时,可凭有效证件在本商场五楼总服务台领取一张"顶楼旋宫"的嘉宾(免费)参观券.另凭此券可不定期参加本超市的抽奖活动,并可在购物时参加超市同期开展的优惠活动.

  2,发布媒体:《金陵晚报》10.5彩通

  《南京晨报》10.5彩通

  《扬子晚报》10.5彩通

  (三),营销二部组织营销人员,带上"参观券"分头到南大,东大,南师大上门赠券,最好是和他们的校庆组委会联系进行赠发;同时,四部确定一批可使用"参观券"购物打八折的品牌厂家,专门针对这批返校学子优惠使用.

  (四),特价商品特价限购

  活动期间,每日推出十款特价商品进行特卖推出,九所大学的学子均可凭学生证进行购买,会员则需要会员卡进行购买.

  (五),费用预算

  品名数量单价小计

  1,媒体费用2家6750元

  2,印刷费用0张0.085元/张1700元

  3,条幅20*2米7.5元/米300元

  合计:8750元

  二.国庆游园会系列

  店庆活动

  (一)运动宝贝速爬王比赛

  报名条件:凡年9月28日出生的婴儿,家长持出生证,户口簿来本超市可以领取价值20元的精美礼品一份(每人限领一份);另外年9月28日,10月28日出生的婴儿,凭出生证和户口簿,可免费报名参加运动宝贝速爬王的比赛.

  比赛时间:年9月28日9:30--------17:30

  比赛地点:篮球场或跑道

  奖项设置:

  每场冠军:宝宝温度表一只

  总冠军:宝宝乐童车一辆

  比赛方法:

  在一段10m的跑道上事先用塑料拼图地板在地上搭好跑道,每道的颜色应不同

  4-6名婴儿在起点同时爬行,家长可在一边用任何方式引逗儿童前进(但不得接触儿童身体)最先爬到终点的获胜.由工作人员记录用时并张榜

  爬出跑道的即为犯规,接触儿童身体即为犯规,并不得继续比赛

  每场冠军奖品当即发出

  成绩评定

  5:30分截止后,汇总成绩,电话通知获奖情况.本次活动由南京市公证处公证.

有关工作计划模板集锦 篇4

  一、餐厅开业前期的工作计划纲领

  1、确定餐厅各区域主要功能及布局。

  根据酒楼总体建筑布置和市场定位,对营业区域要进行详细的功能定位。在进行区域分布时,要合理考虑餐厅各项管理流程;如送餐线路;服务流程的合理性;厨房工作流程的合理性;餐具收拾和洗涤的流程;足够的仓储场所和备餐间;尤其是多功能宴会厅要留有充足的餐桌的场地。

  2、设计餐厅组织机构

  要科学、合理地设计组织机构,餐厅经理要综合考虑各种相关因素,如:饭店的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。

  3、制定物品采购清单

  饭店开业前事务繁多,经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作,仅靠采购部去完成此项任务难度很大,各经营部门应协助其共同完成。无论是采购部还是餐厅部,在制定餐厅采购清单时,都应考虑到以下一些问题:

  (1).本餐厅的建筑特点。采购的物品种类和数量与建筑的特点有着密切的关系。

  (2).行业标准和市场定位。

  (3).本餐厅的设计标准及目标市场定位。餐挺总经理应从本饭店的实际出发,根据设计的档次标准,同时还应根据本饭店的目标市场定位情况,考虑目标客源市场对餐饮用品的配备需求。如高档宴会的布置需要;婚宴市场的产品。

  (4).行业发展趋势。餐厅总经理应密切关注本行业的发展趋势,在物品配备方面应有一定的超前意识,不能过于传统和保守。

  (5).其它情况。在制定物资采购清单时,有关部门和人员还应考虑其它相关因素,如:餐厅上座率、餐厅的资金状况等。采购清单的设计必须规范,通常应包括下列栏目:部门、编号、物品名称、规格、单位、数量、参考供货单位、备注等。此外,餐厅在制定采购清单的同时,就需确定有关物品的配备标准。

  4、协助采购

  这项工作对餐厅的开业及开业后的运营工作影响较大,餐厅总经理应密切关注并适当参与采购工作。这不仅可以减轻采购部经理的负担,而且还能在很大程度上确保所购物品符合要求。餐厅总经理要定期对照采购清单,检查各项物品的到位情况,而且检查的频率,应随着开业的临近而逐渐增高。

  5、参与制服的设计与制作

  餐厅的岗位较多,而且风格各异,中餐厅分为零点餐厅、宴会厅、包厢、风味餐厅等;为营造较好的服务氛围,在制服的款式、面料要加以区分。

  6、编写部门运转手册《管理实务》

  运转手册,是部门的丁作指南,也是部门员工培训和考核的依据。一般来说,运转手册可包括岗位职责、工作程序、规章制度及运转表格等部分。

  7、参与员工的招聘

  通常,餐厅的员工招聘与培训,需由人力资源部和餐厅总经理共同负责。在员工招聘过程中,人力资源部根据饭店工作的一般要求,对应聘者进行初步筛选,而餐厅总经理则负责把好录取关。

  8、抓好开业前培训工作

  开业前培训是餐饮部开业前的一项主要任务,餐厅总经理需从本餐厅的实际出发,制定切实可行的部门培训计划,选择和培训部门培训员,指导其编写具体的授课计划,督导培训计划的实施,并确保培训工作达到预期的效果。

  一般培训计划以倒计时的方式编定。由部门安排培训,餐厅培训的主要内容有:

  —餐饮的基础理论知识;

  —基本功练习;

  —餐饮服务规范流程的训练;

  —酒店主菜单培训;

  —培训团队的凝聚力,可在培训期间穿插一些团队合作的学习和训练等。

  培训结束,可组织一次大型的培训成果汇报会,也可从中发现一些优秀服务人员。

  9、建立餐饮档案

  开业前,即开始建立餐饮档案,对日后的餐厅管理具有特别重要的意义。很多酒楼就因在此期间忽视该项工作,而失去了收集大量第一手资料的机会。最好能与最初确定餐厅定位和功能划分的人进行一次沟通,领会他们对餐饮设计的意图。

  10、参与餐厅验收

  餐厅的验收,一般由投资人、副总经理、工程部经理、餐厅总经理等共同参加。餐厅参与餐饮的验收,能在很大程度上确保餐饮装潢的质量达到饭店所要求的标准。餐厅在参与验收前,应根据本餐厅的情况设计一份餐厅验收检查表,并对参与的部门人员进行讲解。验收后,要留存一份检查表,以便日后的跟踪检查。

  11、开业前开荒卫生工作

  开业前开荒卫生工作的成功与否,直接影响着对餐厅成品的保护。很多餐厅就因对此项工作的忽视,而留下永久的遗憾。餐厅应在开业前与最高管理层及相关负责部门,共同确定部门清洁计划,展开全面的清洁工作。

  12、餐厅的模拟运转

  餐厅在各项准备工作基本到位后,即可进行模拟运转。这既是对准备工作的检验,又能为正式的运营打下坚实的基础。

  二、餐厅开业详细准备计划

  (一)开业前第 周

  餐厅总经理到位后,与工程承包商联系,餐厅总经理必须建立这种沟通渠道,以便日后的发现问题时的联络。

  (二)开业前第 周至第 周

  1.参与选择制服的用料和式样。

  2.了解餐厅的营业项目、餐位数等。

  3.了解餐厅的其它配套设施的配置。

  4.熟悉所有区域的设计蓝图并实地察看。

  5.了解有关的订单与现有财产的清单。

  6.了解所有已经落实的订单,补充尚未落实的订单。

  7.确保所有订购物品都能在开业一个月前到位,并与总经理及相关部门商定开业前主要物品的贮存与控制方法,建立订货的验收、入库与查询的工作程序。

  8.检查是否有必需的设备、服务设施被遗漏,在补全的同时,要确保开支不超出预算。

  9. 确定组织结构、人员定编、运作模式。

  10确定餐厅经营的主菜系。

  11.编印岗位职务说明书、工作流程、工作标准、管理制度、运转表格等。

  12.落实员工招聘事宜。

  (三)开业前第 周至第 周

  1.按照餐厅的设计要求,确定餐厅各区域的布置标准。

  2.制定餐厅的物品库存等一系列的标准和制度。

  3.制订餐厅工作钥匙的使用和管理计划。

  4.制定餐厅的卫生、安全管理制度。

  5.制定清洁剂等化学药品的领发和使用程序。

  6.制定餐厅设施、设备的检查、报修程序。

  7.建立餐厅质量管理制度。

  8、制订开业前员工培训计划。

  (四)开业前第 周至第 周

  1、审查后勤组洗碗机等设计方案、审查厨房设备方案。

  2、与清洁用品供应商联系,使其至少能在开业前一个月将所有必需品供应到位。

  3、准备一份餐厅检查验收单,以供验收时使用。

  4、核定餐厅员工的工资报酬及福利待遇。

  5、核定所有餐具、茶具、服务用品、布草、清洁用品、服务设施等物品的配备标准。

  6、实施开业前员工培训计划。

  7、与总经理商定员工食堂的开出方案。

  (五)开业前第 周

  1、展开原材料市场调查分析;制定原料供应方案和程序。

  2、与厨师长一起着手制订菜单。菜单的制订是对餐厅整体经营思路的体现,也是餐厅出品档次的体现,要经过反复讨论,基本方案制订好后报总经理。菜单设计程序:

  ①明确当地的饮食习惯(依据市场调查分析报告)

  ②经营思路的目标客户群

  ③原料供应方案

  ④厨师队伍的实力

  ⑤综合制订菜单

  ⑥印刷,要求开业一周前印刷品到位。

  3、确定酒水、饮料的供应方案;与财务部一起合理定价,报总经理。

  4、各种印刷品如筷套、牙签套、酒水单等设计印刷。

  5、与财务部联系制订结帐程序并安排二个课时以上的培训。

  6、邀请财务部予以财务管理制订培训。

  7、与保安及车场管理制订安全管理制度。

  8、与布草商制订布草送洗程序。

  10、与前厅管理反馈程序。

  11、与销售部联系建立宴会工作程序。

  12、建立餐厅部的文档管理程序。

  13、继续实施员工培训计划。对餐饮服务基本功进行测试,不合格的要强化训练。

  (六)开业前第 周

  1、与财务部合作,根据预计的需求量,建立一套布件、餐具、酒水等客用品的总库存标准。

  2、核定所有餐厅设施的交付、接收日期。

  3、准备足够的用品,供开业前清洁使用。

  4、确定各库房物品存放标准。

  5、确保所有餐厅物品按规范和标准上架存放。

  6、与总经理及相关部门一起重新审定有关家具、设备的数量和质量,做出确认和修改。

  7、与财务经理一起准备一份详细的货物贮存与控制程序,以确保开业前各项开支的准确、可靠、合理。

  8、继续实施员工培训计划。

  (七)开业前第 周

  1、与工程部经理一起全面核实厨房设备安装到位情况。

  2、正式确定餐厅的组织机构。

  3、确定营业时间。

  4、对各营业区域餐位进行全面的统计。

  5、根据工作和其它规格要求,制定出人员分配方案。

  6、按清单与工程负责人一起验收,验收重点:装修、设备用品的采购、人员的配置、卫生工作。

有关工作计划模板集锦 篇5

  20xx年是国家十二五规划的最后一年,也是发展的关键时期,我局要在党的领导下,以更积极的工作热情,更负责的工作精神、更努力的工作态度为文体事业的发展做出更大的共享。我局将着重做好以下几点工作:

  (一)办好各项节庆活动。

  在节俭办活动的基础上,重点做好20xx年元旦、春节、元宵、“三月三”、五一、七一、中秋、国庆等节庆活动。重点办好“三月三”等文化搭台,打造品牌,力求将我县优秀的传统文化向全省、全国乃至全世界展示。

  (二)实施好文化惠民工程。

  开展好文化下乡活动,达到文艺下乡40场以上、图书下乡30次以上、琼剧下乡10场以上、电影下乡1200场以上、全县各类演出100场以上的目标。继续举办每季度东西南北片区乡镇文艺演出专场,启动“县黎苗文化示范村优秀节目巡回演出”工程,组织第七届全县黎苗文化示范村文艺汇演活动。

  (三)推进重点项目建设。

  一是完成少数民族文体演艺中心的主体及周边配套设施建设,正式投入使用。二是预计投入550万元开工建设乒乓球馆,力争在年底前完成主体建设并投入使用。三是完成足球学校(湾岭中学)的前期准备工作,力争在6月底前开工建设。四是启动武术馆建设工程,预计投入700万元。

  (四)加大文化基础设施的投入。

  加快发展公共文化事业,深入实施乡村大舞台国家公共文化服务示范项目创建工作,建设乡村大舞台12座,争取资金,建设乡村文化室10间、篮球场10个,配套20套户外健身器材,投入农村的文体基础设施建设资金达600万以上,使文化室、舞台、篮球场、户外健身器材等文体基础设施在各行政村、村小组普及,完善公共文化基础设施,争创全国公共文化服务体系示范区。

  (五)坚持保护和开发并重,挖掘和传承黎苗文化。

  继续做好全国第一次文物普查各项工作,摸清我县文物底数,登记收集好我县文物,丰富大保水上市村和万众村博物室馆藏,加强保护。重视文化传承人队伍的建设和培养,继续做好乡村文艺人才、黎苗文化传承人的培训工作,培训达12期以上,创建新的文化示范村,组织人员对我县传统少数民族文化进行挖掘,创作更多代表我县文化的优秀作品,启动一批文化传承人的专题宣传片拍摄和制作,使黎苗文化成为我县文化旅游的一大亮点。

  (六)加强文化市场监管。

  进一步提升文化市场执法人员整体素质,提高执法准确性以及力度,继续加强对文化市场的监督检查,做好节假日期间文化市场监管工作,确保文化市场不发生违法、违规事件以及重大安全生产事故,保证人民群众生命财产安全。

  (七)推动全民健身活动开展。

  积极组织各项全民健身活动,举办元旦全县健身操大赛、迎新春全民健身万人环营根河长跑赛、“三月三杯”全县农民篮球赛及农民趣味体育比赛、“五一杯”全县职工篮球赛和“国庆杯”科级以上干部篮球赛、“8·8”全民健身日系列体育赛事等活动。组织人员参加全省组织的各种体育竞赛,同时积极争取承办省级运动比赛项目。继续全力推动全国“武术之乡”创建工作,加强武术“六进”,在全县各乡镇、学校举办武术培训60期以上,将全民健身运动,武术运动推向一个新的台阶。

  (八)继续加强队伍建设。

  通过组织文体系统开展学习和培训活动,全年各类学习活动不得少于12次,深化群众路线教育实践活动成果,转变工作作风,不断推进干部队伍素质建设,强化干部队伍宗旨意识,密切联系群众,提高工作能力和工作效率,促进文化工作的有效开展。

有关工作计划模板集锦 篇6

  博百优工作计划昨日才知道博百优比赛的这个消息,应该说是已经晚了一个星期,不过我还是比较有信心,虽然之前只做了一些企业网站优化,对大型网站和如此竞争之前的关键词还没有接触过,但我自觉得网站分析能力还不错。我做优化也好,做网络营销也好,总会站在用户的角度上去考虑问题,而不是单纯的去做关键词,因为单纯的关键词对于企业来说是没有意义的,未来的seo发展之路也将会以客户体验作为第一参考要素,以是否盈利做为第一参考要素.既然是比赛,既然参加了,那么就该有个详细的计划吧,实践了就好,结果次之。博百优优化计划,将会从以下几个方面执行。

  第一:既然是百度优化,肯定要抓住百度产品,可惜,博百优百科已经被创建了词条,知道里面也做了一些相关问题。虽然有些遗憾,但还可以从其他地方弥补,预计打算每天实行一条百度知道,两条搜搜问答。并在八大问答平台上每个发布一贴。

  第二:每天写2-3篇原创文章发布到参赛网站上

  第三:想办法交换到更多的友情链接。想买?没钱。先做着吧,反正上班事情也不是很多。做着看呗。坚持就是胜利,博百优属于我。

有关工作计划模板集锦 篇7

  坚持“让我成为最好的自我,让团队共性焕发光彩”的基本办学理念,坚持“推进课改、促进学生、成长教师、发展学校”的宗旨,强化教科研效益意识,不断提高服务水平;增强教师的科研意识,引导教师从研究角度对待本职工作,掌握科学方法,形成一支教科研骨干队伍;引导教师投身到教科研实践中来,不断解决实际问题,总结经验形成一批教科研成果;坚持课题研究,为实现学校“营造书香校园,促进和谐发展”的目标提供有力支撑和保证,为推进课程改革,提高教育教学质量扎实开展工作。

  (一)以科研为先导,以课题研究为抓手,加强团队研究,让学校充满活力

  1、以课题申报为契机,坚持“以人为本”,把课题的研究方向放在学校核心特色的构建和核心精神的培养上,精心策划,打造学校优势项目,为特色学校建设和今后成为名牌学校奠定基础。

  作为省级实验小学,我校长期坚持主动发展和内涵发展,学校将努力向“特色学校”乃至“名牌学校”迈进。“九五”和“十五”期间,我校从实际出发,大胆探索,已初步打造了以科技教育和少儿NIT培训的办学特色(优势项目),找到了创建特色学校的突破口。今年是规划开局之年,也是规划课题申报之年。学校将坚持以人为本,通过组织攻关小组,展开调查研究,征求多方意见,虚心向专家请教,积极做好课题的申报工作,使得课题能将学校已有的优势项目体现出来的先进性、独特性和优质性,逐渐向学校工作各个方面持续扩散,不断深化和不断发展,不断提升实践层次、理论层次和文化层次,逐步形成学校独特的整体风貌和显著的育人效益,为学校成为特色学校、名牌学校奠定坚实的基础。

  2、立足教育实践,倡导行动研究,认真做好各级课题的研究工作,让每一研究团队焕发光彩。

  (1)xx市重点课题《加强科技教育活动提高学生科学素养》将从学校和班级科技活动的整体化和主题化设计、组织和实施加强研究;组织部分骨干教师认真开展课例研究,精心打造一些典型的科技教育的课例;加强少儿NIT培训和学科教学、科技教育活动的整合研究,逐步建立我校科技教育活动的新体系。

  (2)5个市级备案课题将在中期评估的基础上,认真总结,反思研究中存在的不足,帮助课题组不断优化研究方法,坚持实行课题组长负责制,加强课题组研究过程的管理与考核,提高课题研究的效益。

  (3)继续以教研组为单位,进行专题式校本研究,引导教师渐渐走进科研。为期一学年的校级教研组课题,本学期将继续研究,我们将要求各教研组紧紧围绕教研组课题积极开展“教学课例研究”、“教育案例评析”等研究,通过“说课、讨论”、“教学”、“协同反思”等程序,提高教研活动和课题研究的针对性和实效性,以不断推进教育教学质量的整体提升。期末将对教研组课题研究情况进行考核评比。

  3、认真做好xx市级课题《利用网络资源,进行专题学习,提高学生语文素养》的结题工作,争取顺利结题。

  (二)激发主体意识,倡导自主学习,提高校本培训的针对性和实效性,加快自我更新的步伐,让教师充满智慧

  1、精心组织,尝试以教师为主体的业务学习的新模式,提高教师参与的积极性,增强业务学习的针对性和实效性。搭建“华小互动讲坛”,为每个教师提供15-30分钟的讲话机会,展示自己学习或实践研究的成果。“讲坛”的内容大体分为自选和专题两类,实行教师个人申报和统筹安排有机结合的弹性制度,让教师真正成为业务学习的主角;继续邀请教学专家为教师作教育教学理论学习辅导报告;结合“教海探航”征文的撰写等活动,采取“参与式”“研讨式”等多种学习形式,提高理论学习的效果。

  2、倡导教师自觉利用网络进行“在线”培训。网络最大的优势就是资源共享,运用网络进行培训可以减少培训人员,可以不花钱请到国内教育教学专家、名师,并与他们交流对话,求解教学问题。同时,网络培训给教师提供了一个有多种选择性的培训,教师们可根据自己的兴趣、爱好和特长,选择具有个性化的培训方式。我们倡导教师随时随地调用网络资源,特别是利用教育类网站提供的各类教育资源、学习平台,如“教育在线”、“K12”、“凤凰语文”等自觉进行在线培训。我们将继续以“华小论坛”、“华小教科研网”为平台,建立和不断更新教育理论资源,为教师学习、教学和写作提高提供支持。

  3、引导教师读书、反思和写作,让教师充满智慧。

  (1)在上学期学习《给教师的建议》的基础上,认真学习和钻研朱永新教师《新教育之梦》,45周岁教师认真做好学习笔记,字数在1万字以上;

  (2)认真撰写教育故事,将教学、管理乃至生活中的教育实践及感受,及时记录下来,每月不少于两篇,并选择其中的一篇佳作发表在校Blog上;

  (3)经常上“华小论坛”或Blog参与讨论,每周不少于1次;

  (4)每学期认真写好1篇论文,自觉投稿或参与各级论文的评比活动;

  (5)继续学习有关课程与教学理论专著和《江苏教育》、《江苏教育研究》等优秀教育期刊。

  4、创新模式,分层培训,引领不同年龄和层次的教师专业发展,加快教师成长步伐。组织“工作室”将有志于教学研究、有志于“教海探航”征文撰写的青年教师组织起来,定期、不定期地开展系列研究活动和专题学术沙龙,营造良好学术氛围,为各种不同类型的教师交流教育教学改革的经验,交流“教海探航”征文撰写的进展情况,探讨自身专业成长提高的途径和方式提供条件和机会。

  (三)求真务实,认真做好常规管理工作,为提升教科研品质保驾护航

  1、完善教育科研制度,认真做好考核工作。在重新修订《教科研管理条例》的基础上,尝试制定《校本培训管理及考核制度》和《课题管理办法》,在此基础上做好每月和期末的教师教科研和业务学习的考核工作。

  2、完善教师成长记录袋制度。引导教师认真做好自己成长记录袋的收集整理工作,在此基础上继续做好电子记录工作。

  3、做好教育教学论文评选工作。积极组织教师参加省市“教海探航”、“新世纪园丁奖”征文活动、科技学术论文、市“我的故事”征文活动,并帮助部分教师进行投稿,为我校课程改革发展和教师专业成长铺路搭桥。

  4、认真做好校刊校报的编印工作。成立相关小组,做好《师苑春秋》和《教海扬帆》的编印工作,及时反映我校课改的研究成果,努力把它办成展示我校教改、教师风采的`窗口,激励更多的教师多学多写,增强教科研的勇气。

  5、继续实行教科研的网络化管理。建立相关成果的交流和报告制度,择优选取能反映我校的办学特色和办学成果的新闻、专题网页、优秀教师论文、随笔、案例、经验总结等在网上发布。

有关工作计划模板集锦 篇8

  一、指导思想

  贯彻国家22部委联合发布的'《关于加强心理健康服务的指导意见》(卫疾控发〔20xx〕号)精神,以《xx市教育事业发展“十三五”规划(20xx—20xx年)》提出的“发挥中小学心理健康教育国家示范区的作用,加强中小学心理健康教育服务体系、服务平台和标准化心理辅导室建设,积极创建心理健康教育示范学校、合格学校,提升学生身心健康发展水平”为宗旨,继续落实《xx市中小学心理健康教育国家示范区推进工作方案》(教基〔20xx〕号)、《xx市教育局关于进一步加强全市中小学心理健康教育合格学校专业建设与规范管理的通知》(教基〔20xx〕5号)、《市教育局关于切实做好全市中小学心理健康教育合格学校和示范学校建设工作的通知》(教基〔20xx〕34号)、《市教育局关于在全市中学开展“提升学生积极适应能力”主题教育活动的通知》(教基〔20xx〕1号),遵循积极心理学的发展理念,高质量履行“研究、指导、服务、管理”的工作职能,促进xx市中小学心理健康教育工作获得长足发展。

  二、工作目标

  (一)以心理健康教育管理与服务平台为依托,完善中小学心理健康教育服务体系,进而提升专业服务效能;

  (二)加强全国中小学心理健康教育特色校与xx市中小学心理健康教育示范学校、合格学校建设;

  (三)加强xx市中小学心理健康教育中心教研组建设,积极发挥中心教研组成员的示范引领职能。

  (四)坚持开拓创新,积极开展高中生涯规划教育、心理健康课程教学评价、区域教研等方面的研究与实践。

  三、工作重点

  (一)决策服务

  1.协助市局继续开展提升中学生积极适应能力、安全教育宣传主题活动

  2.协助市局完成新一轮心理健康教育合格学校授牌工作及第三批全国心理健康教育特色校推选工作

  3.编印《xx市中小学心理健康教育工作动态》第41、42、43、44期

  (二)课题研究

  已申报十三五课题与项目研究及十三五课题滚动申报

  (三)专业指导

  1.坚持每周五下校指导

  2.坚持每月全市研讨活动组织

  (四)重大活动

  1.xx市中小学心理健康教育管理与服务新平台试运行

  2.组织开展20xx年xx市中小学新生适应状况监测活动

  3.组织xx市第八届中小学心理健康优质课评比(小学组)

  4.全市中小学心理健康教育示范校研修活动

  5.xx市中小学心理健康教育中心教研组成员换届调整

  6.举行xx市中学第二届校园心理剧大赛

  7.依托管理与服务平台,开展家长心理健康教育指导服务活动

  8.高中生涯规划教育的研究与实践

  9.制作《全国中小学心理健康教育特色校与xx市中小学心理健康教育示范学校风采集》

  10.协助省教科院组织高中心理健康教育课程研讨会

有关工作计划模板集锦 篇9

  一年来,本人首先在思想上、政治上能与党组织和上级始终保持一致,能坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,日常工作中积极做到团结一心、相互配合,20xx年年初制定的各项目标任务基本完成。现将自己一年来的学习、工作和廉政建设情况汇报如下:

  一、学习情况:

  能主动积极参加各类教育和学习培训活动,在努力学习业务技能的同时,注重把学到的新知识、新方法充实运用到自己的实际工作中去。

  1、加强学习,着力打牢理论基础。一年来,按照上级的要求,结合自己思想情况和工作实际,我认真学习理论和业务知识,积极投身到创先争优活动中去,坚持学习制度,特别是在创先争优活动活动中,能主动学并认真撰写学习笔记和心得体会,不断提升自己的理论素养和水平。

  2、学以致用,努力取得实际成效。在加强理论知识学习的同时,还结合自身工作的需要,结合社区工作实际,把学习与实践相结合,把学习的体会和成果转化为谋划工作的思路、改进工作的措施,切实提高业务素质和工作能力。

  二、工作履职情况:

  1、民政工作真情为民。坚持以人为本,上为政府分忧,下为群众解难为己任,把居民群众的根本利益作为工作的出发点和落脚点。一是继续做好最低生活保障的动态管理,做到应保尽保,应退则退。目前社区享受低保政策的共178户264人;今年共发放低保金55万余元,新增低保户25户,取消低保户12户;二是具体做好居民群众的大病救助工作,共救助社区困难群众大病对象95人次,救助资金40万余元,资金使用率100%。三是稳步开展经济适用住房建设和廉租房制度的基层摸底调查工作。今年,社区共摸底上报廉租房及年租补贴13户。四是深入开展双拥工作。经常与军人家属进行联系,切实帮助解决生活、工作中的实际困难,军人家属优待金及时发放到家属手中,今年共发放优抚金7万余元。五是做好年初残疾人的摸底登记工作,积极做好辖区333位残疾人和类似残疾人鉴定和换证等服务工作。及时发放各种困难救助、慰问金和年终慰问工作,切实保障了辖区困难、弱势群体的切身利益。

  2、宣传工作。利用一切宣传工具、调动一切积极因素,积极宣传党的惠民政策和民生工程,提高辖区居民对各项政策的知晓率,做到家喻户晓、人尽皆知。通过多种宣传方式,宣传社区工作,并积极投稿,截止目前已在各类媒体刊登报道43篇,完成年初制定的目标任务;

  3、协助信访工作。按照分工和包包责任,对一些信访户能主动及时与他们进行沟通联系,把“知道他们在干什么、想什么、需要什么”作为根本,以解决实际问题为核心,及时掌握动态,发现问题及时处理和上报。

  4、尽职尽责搞好网格化管理工作。能细致、细心面对网格内出现的不同情况和问题,在开展工作的时候讲方法、讲技巧,及时把新增的各类信息提供给相关部门。

  另外能配合做好其他工作,如标准化示范社区创建等工作。

  三、廉洁自律方面:

  过去的一年,本人能够严格按照《党章》及廉洁从政《准则》的有关规定,带头搞好党风廉政建设,规范自己的言行,切实做到自重、自省、自警、自励,自觉接受群众监督,做到了从源头上预防腐败。

  四、存在问题及下步努力方向:

  回顾近一年来的工作,有成绩也有不足,如学习还欠深入,知识不够全面;有时工作标准不够高,要求不够严,缺乏敢做敢为的创新意识等等,这些问题和不足,我决心在今后的工作中加以克服,努力改进:

  1、认真继续开展学习实践科学发展观活动,巩固学习成果,创造性地开展工作。

  2、继续贯彻和落实好“民生工程”,如低保、大病救助、劳动保障、经济适用住房和廉租房等工作,认真把工作做细、做实,把党的惠民政策真正落到实处。

  3、加大宣传力度,真正做到党的惠民政策家喻户晓。定期组织开展活动,利用重大节日,举办一些居民喜闻乐见、易于参加、丰富多彩的文体活动,满足居民文化生活需求的同时,使居民在参与中陶冶情操,受到教育。

  4、要以良好的精神风貌接待来办事的每一位居民,时刻牢记“居民之事无小事”,从不让“门难进、人难找、脸难看、事难办”的现象在自己身上发生,在各项工作中能上一个新的台阶。

有关工作计划模板集锦 篇10

  为全面贯彻落实董事长有关“科研兴校,科研兴教”的教育科研战略方针,提高我校教育教学质量,确立“科研兴校提质”的科研意识,实行“提高教育质量,教育科研要先行”的措施,加快我校的教育教学改革,制定教育科研计划如下:

  一、指导思想

  坚持正确的科研方针和工作原则,保证教育科研工作的正确发展方向。从我校科研现状及教育教学实际出发,把教师原有的经验和理论结合起来,使经验上升到理论高度。本着“研究实际,服务教学,提高质量”的目的,力争研究工作与指导工作相结合,普及工作和提高工作相结合,以“面向实际,面向学生,面向一线”为工作方针,全面开展好教育科研工作。

  “面向实际”,是作为我校“新课程下的考试评价研究”的大体系而提出来的,并以这个大体系为方向,面向学校实际,开展系列现代化教育研究,统帅全校的教育科研工作。

  “面向学生”,是根据学校教育的重点而提出来的。学校的科研要始终围绕着学生这个重点和中心,为学生的一生幸福奠基,它应当是学校教育科研的工作方向。

  “面向一线”,是学校教育科研的根本任务,是保证科研课题来源的源泉,是科研坚持理论与实践相结合的基本途径。教育科研必须面向一线,到一线去进行教育实践,实践是科研的基础,是科研生存和发展的重要条件。

  在“三个面向”方针的指引下,我校的科研将本着“研究实际,服务教学,提高质量”的目的,力争研究工作与指导工作相结合,普及工作和提高工作相结合,理论与实践相结合的“三结合”工作原则,保证正确科研方向,积极为教育教学服务。

  二、工作目标

  1、发挥网络教科室的研究龙头作用,教师的研究主体作用,建立起健全地科学研究体系。

  2、健全和完善学校科研机构,使其成为教育理论普及中心、教育信息交流中心、课题研究管理中心和科研成果推广中心。

  3、形成一支结构合理、素质优良的科研型教师队伍。

  4、积极参与或独立承担国家、省、市、县、校级课题,构建起各级课题研究网络,形成整体与个体、重点与一般、不同层次、不同特点的以课题为纽带的互助互促的研究格局。

  5、力争出一批具有鲜明时代特色、实用性高、操作性强的较高水平的科研成果,推动我校素质教育的全面实施和教育工作质量的整体提高。

  6、切实加强对大学生创业一条街的指导和管理工作,使大学生创业一条街的每个门面根据专业特色组织学生开办公司,指导学生办好公司。使之成为各专业学生的实习基础,为学生走上社会的创业奠定基础。

  三、具体实施策略

  为更好的开展科研工作,把科研规划的各项工作落到实处,在以后的工作中,我们将始终立足一个“实”字,强化一个“研”字,抓好一个“导”字,落实一个“推”字。

  1、立足一个“实”字

  要有效的开展教育科研工作,必须立足一个“实”字上。这里包含着几层意思:一要结合实情;二要落到实处;三要讲究实效;四要能解决实际问题;五要工作作风扎实。根据这一原则,在开展科研实验时,我们将引导教师先解剖自己,认识自我,然后从我出发,取其一点,为我所用的策略。在分析班情、校情的基础上,抓住一个急需解决的问题,然后开展有效的实验研究。

  2、强化一个“研”字

  在科研研究工作中,要抓好以下几个环节:一是广泛宣传,促使认同,实现内化;二是“三个轮子”结合配套,共同运转;三是学用结合,及时总结;四是抓好展示,面上辐射。

  为了使科研意识深入人心,使更多的教师投入到科研工作中来,让他们理解科研的意义、价值和作用,要适当的向他们宣传、介绍科研的原则和方法,使教师们产生认同感,进而内化为自身的需要,结合实际进行实验研究。

  “三 个轮子”是指学校领导,教育科研室和第一线的教师。这三者只有配套运转,教育科研这辆车才能向前运行。学校领导主要做好规划和整体部署,做好协调、督促工作,应在人力、物力、财力等方面提供保证。要把科研工作纳入学校整体工作板块,激励广大教师开

  展教育科研,这是推动教育科研最直接的推动力。网络科研室则起助手作用,发挥好助动作用,对上提建议,献计策,为领导决策提供参考,落实好有关工作,对下则要出谋划策,给予推广和研究、实践与总结等方面的指导。第一线的教师是科研的直接参与者,他们不仅仅只是被前面“两个轮子”带着转,而且必须自转,所以必须引导他们选准切入点,有效的开展实验。

  此外,还必须抓好学用结合和及时总结等几个方面,这样可以鼓励先行者,引导后进者吸引更多的教师加入实验队伍,形成良性循环。

  3、抓好一个“导”字。

  在导向上,我们要在“课题选择”“实验方式”“成果评价”和“评选先进”等方面下功夫。在课题的选择上,要注意引导教师选择与当前教改热点有关,与学校总课题有关的课题,既要考虑课题的现实性,以提倡有一定的超前性。课题研究的内容要有可操作性和可测性。在实验方式上,要强调通过具体的研究课题进行,建立相应的研究小组,分阶段落实,与实验内容的实施滚动式推进,考虑易行性结合常规工作进行。

  在指导研究方面,我们将采取分类、分层指导的方式进行。分类,主要是根据研究的内容归类。在实验过程中要相互借鉴经验,互相交流。是“渗透型”的课题,要引导注意和总课题相符。是“专题型”的研究,要注意实用性。分层指导主要根据课题的难易程度和教师的自身状况,分配相应的指导力量。对研究力量较弱的,而课题又有一定难

  度的,要采取步步把关,定期反馈的方式。对课题难度相对较小,而又是“专题型”的课题,由网络教科室定期具体指导。

  4、重视一个“推”字

  开展教育科研实验,最终在落到一个“推”字上。在这方面,我们要采用多种形式“并存制”,在推广要求上多层次,实行“分流制”,八仙过海,各显神通,百川归海。但目标要一致,

  即借助教育科研的力量,转变观念,深化教改,提高质量,减轻负担,就是尊重学生的个性,健全学生的人格,激活学生的灵性,提高学生的素质,以先进的教育思想和科学的教学方法,去实现高标准、高质量地完成课题实验任务。

  四、具体措施方法

  1、严、精、细、实的科学方法。课题研究和实验目标,计划周密,措施妥当,合理高效地安排各项实验活动。做到边实验、边学习、边总结、边提高,有详实的音、像、文字材料,有阶段性预期成果和实验成果。

  一是开展“三个一”评选活动:即树立典型实验项目,评选优秀实验教师,评定优秀实验成果。三项工作均突出的实验教师,将被评为优秀实验教师,年末同其他奖励一起,年末同其他评定一同进行。

  二是开展论文评选活动:每学期举行一次大型的论文评选,年末同专题总结结合,对优秀教师的优秀论文给予相应的奖励,并视为校级成果,颁发校级证书。通过精选精评,每学年拟出一册学校教改论文集。

有关工作计划模板集锦 篇11

  为了进一步推进建筑艺术系团总支工作,完善系团总支的体制建设,更好体现建筑艺术系团总支的创新、先进和为同学服务的思想,XX年,我系团总支将本着以“发挥优势、力求创新、职业素质教育”为宗旨开展工作,全系学生、工作老师和学生干部会精诚合作,兢兢业业,注重工作实际效果,展示我系蓬勃向上的精神风貌,现提出XX年的工作思路,使系团总支的工作有条不紊的开展起来。

  一、工作思路和工作目标

  1、工作思路

  以大学生思想政治教育为核心,贯彻落实十八大会议精神,建设系部职业素质教育四平台,通过活动精品建设、思想教育体系建立、自身能力建设,服务大学生成长成才。

  2、工作目标

  深化团员青年思想引领,利用各种载体做好我系学生思想教育;让青年满意,突出服务性,为学生搭建职业素质教育平台;推进团总支工作模式的制度化;做好学生干部思想素质和能力素质的培养。

  二、工作重点

  1、加强学生政治学习(团会)实效性。

  2、努力创建学习型团组织。

  3、开展十八大精神进团会。

  4、开展“梦之行—青春。中国”主题系列教育活动和“学职业道德、创先进团队”的职业道德教育。

  5、建立系部学生职业素质教育四平台

  (1)社会实践平台

  (2)技能团队平台

  (3)职业拓展平台

  (4)校园文化平台

  6、紧紧围绕学院、系中心工作,积极构建特色校园文化

  7、完善青年志愿者服务团队的组织建设、制度建设,开展系列志愿活动

  三、整体安排

  (一)抓好思想建设,进一步提高我系团员思想素质

  开展自学、互学、交流,不断提高自身素质,为更好完成团工作打下坚实的基础。组织带领我系团员青年学习党的基本理论和路线、方针、政策,强化团员青年的团员意识,强化学生的团员素养,引导团员青年树立正确的世界观、人生观和价值观。

  以学习“十八大”重要思想为主线,以“梦之行—青春。中国”主题系列教育活动和“学职业道德、创先进团队”的职业道德教育,激发青年热情,焕发青年青春,切实增强广大青年团员的政治意识、组织意识、模范意识,增进我系青年团员的工作责任心和安全责任感,不断增强团组织的创造力、凝聚力和战斗力。

  (二)抓好组织建设,进一步提高我系团建整体水平。

  坚持基层党建带团建,切实做好推优入党工作。坚持党建带团建,推动“五带一优化”(带思想、带组织、带班子、带队伍、带工作发展,优化工作条件)的深入贯彻落实,建立、完善基层党建带团建工作机制,进一步将基层团建工作纳入基层党建工作的整体格局。制定推优工作细则,做到标准明确、程序完备、重在培养、民主公正。

  (三)校园文化建设,营造健康积极向上的校园文化环境

  系团总支有计划地、规范地组织开展丰富多彩的学生活动,既活跃学生的生活,又让全体同学通过参加各种活动,加强了解,学会合作、学会关心他人、尊敬他人、提高自己的活动组织能力和活动参与能力,全面提高学生的综合素质。一年内的各种活动,按时间的先后,争取每月都有主题,每开展一个活动,争取人人都有收获,提高活动的实效性。

  (四)切实加强学生干部的教育和培养。

  系团总支要高度重视学生干部的教育培养工作,要把学生干部的教育和培训纳入团总支日常工作。着力抓好学生干部的培训,每学期举办一期学生干部培训班,通过培训提高学生干部的思想素质和能力素质,发挥其在同学中的榜样示范作用和思想引领作用,在实践中提高学生干部的综合素质。(五)加强制度建设,建立健全团组织各项规章制度

  1、完善政治学习(团会)管理制度。进一步创新团的组织生活的内容和方式。

  2、完善团总支、学生会章程。

  3、继续完善团支部工作考核制度。

  4、完善系志愿者服务团队管理制度。

  5、建立系学生职业素质教育四平台管理制度。

  新的学年,新的起点,相信在系领导的正确领导和支持下,我系团总支将一如既往地保持锐意进取的精神和满腔热忱,始终不渝地代表同学,尽心竭力地服务同学,以奋发向上的精神面貌来迎接我系团总支工作的新局面、新篇章,使团总支真正成为老师与同学之间的桥梁和纽带!

有关工作计划模板集锦 篇12

  一、熟悉工作环境

  1、 熟悉楼层主管的工作职责,楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门;

  2、 熟悉本楼层的管理人员及员工,向他们了解他们所在工作岗位的情况;

  3、 熟悉本楼层的所有专柜,包括专柜名称、具体位置、经营商品的性质、经营方式及经营状态。

  二、发现当前工作中的问题

  1、根据上一阶段的工作,找到当前工作流程中的漏洞,比如是否有本部门无法解决的问题,是否有需要相关部门协助解决而没有具体的人和方法来落实的问题;

  2、所有本楼层的员工是否清楚本岗位的工作职责及相应的工作流程,是否有能力做好本职工作及所在岗位需要帮助解决的问题,是否按照相应的要求来做好本职工作;

  3、了解本楼层专柜经营中需要解决的问题,例如灯光照明、商品陈列、库存积压等等。

  三、解决当前工作中的问题

  1、完善工作流程与规章制度,向上级寻求帮助以解决本部门需要上级支持才能解决的问题,与相关部门沟通协调解决需要相关部门协助才能解决的问题;

  2、对本楼层的员工进行培训,使其具备所在岗位必备的能力,并能按公司要求做好本职工作;

  3、与各专柜沟通协调,解决其需要帮助解决的问题。

  以上工作为主要工作思路,在具体的日常工作管理上须如此进行

  1、管理本楼层销售工作;

  2、清楚掌握本楼层各专柜销售及货品、人员情况;

  3、负责柜长、营业员工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范;

  4、帮助下属解决工作上的问题;

  5、培训下属并跟进检查培训效果;

  6、处理顾客投诉;

  7、严格执行公司各项规章制度;

  8、及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈公司;

  9、负责楼层环境清洁、灯光、道具、维修、安全;

  10、按时更换、检查卖场陈列;

  11、跟进公司促销活动的执行、宣导;

  12、负责每月楼层盘点;

  13、定期检查、抽盘后仓货品;

  14、根据卖场实际情况,做适当人员调备;

  15、负责下属工作质量及工作进度;

  16、负责本楼层物料陈列、道具、管理;

  17、拟定市场调查工作计划及实施;

  18、对各专柜按公司制度进行管理并与其业主沟通协调来处理好双方的不同意见;

  19、销售业绩分析工作。

  1、继续加强业务培训和考核,结合实际技能操作,对公司一些新业务及时上传下达,随时学习并把握,要求营业员个个业务过关。

  2、同时加强服务考核力度,定期进行服务培训和总结,使中心区的营业窗口服务规范化、体系化、流程化,达到令更多的用户满足。

  3、继续开展营业厅内营销工作,启动“金嘴巴工程”,增加营业员的营销意识,使公司一有新业务推出,每位营业员都能成为第一个营销员和第一位业务受理员,达到企业增收的目的。

  4、提高营业厅整体的应变能力,丰富实战经验,采取定期分析案例、总结案例的方式,加强营业人员的学习,对于厅内或系统突发事件能够及时应变、快速处理和反馈,以达到用户满足的效果。

  一是抓队伍建设。

  一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,从保安队组建开始,我们在队伍建设上就坚持“两手抓”:一手抓人员的配备,一手抓素质的提高。在人员的配备上,我们从江西警官学校招聘了21名学生队员;同时,我们还注意从部队退伍军人中招聘优秀队员。通过半年的努力,我们团队的人数从当初的7个人,增加到现在的39 人,是刚开始时的5倍之多。在队伍建设上,我们把“相马”、“赛马”、“驯马”、“养马”相结合。在多渠道引进队员的同时,高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后,我们都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。同时我们还专门邀请扬州市消防大队的专家,来为队员讲授消防方面的知识和技能,使队员都能尽快掌握各项基本的本领,达到上岗的要求。队员上岗后,我们还坚持每周2天的技能训练,风雨无阻,冷热不断,使队员的业务素质不断提高。

  二是抓制度建设。

  工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,“不以规矩,不成方圆”。团队组建后,我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度,对团队实行准军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。如值班队员必须提前15分钟到岗进行交接;队员上下班都必须列队行进,充分展示军人的素质和风彩。

  三是抓思想建设。

  由于我们的队员来自不同的地方,不同的岗位,各人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头,血气方刚,这既是我们保安工作的需要,同时,也是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可变性也很大。因此,我们在队伍建设工作中,要把思想道德建设贯穿始终,紧抓不放。在工作方法上,我们根椐不同队员,不同情况,灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训,与队员个别谈心,交心,典型案例教育,举行升旗仪式等多种形式,灵活多样地实施思想品德的教育。如我们抓住人员雷鸣同志冒雨救伤员、拾金不昧的事迹,组织全体队员在学习的基础上,展开“人的价值在哪里?”、“怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员?”、“我认为一位合格的保安班长应是……”的大讨论,每个队员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章,并且大多数队员都能把学习落实到具体的行动上。对工作中出现的问题和差错,我们要求:不得隐瞒,及时上报,有错必纠,有错必改,惩前治后,引以为鉴,强化精神,改进工作。

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