物业维修计划书怎么写 篇1
(一)公共设备设施维修保养及管理
1、加大对施工单位的协调力度,争取在2月底完成对西区柴油发电机故障的维修(柴油机控制电脑主板维修、更换乳化的润滑机油)。
2、跟进公共设备设施保修遗留问题,提出解决方案及建议,协调相关施工单位继续维修整改。
3、对生活水池水位控制和报警的改良,加大安全系数,消除安全隐患,保障财产安全。
4、联系施工单位检修水泵监控系统,并对保安部值班人员和工程部人员进行水泵监控系统操作培训。
5、对公司接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目进行检验和资料核实。
6、理清施工单位对L4区公共设备设施的保修期限,明确保修责任。
7、制定公共设备设施外委保养资金预算上报公司审核,提出外委保养方案。
8、建立详尽的设备台账、设备清单。
9、编制详细的设备、设施维修保养计划、保养项目、保养标准,要求部门员工严格按计划按标准执行设备保养,使设备运行安全、可靠,延长其使用寿命,达到保值、增值的目的。
(二)营销工作的配合
积极的配合销售部门的工作,保障各样板房、售楼大厅及各相关配套设施的正常运作,给营销工作创造良好氛围与环境。
(三)户内维修服务
1、首先重点抓公共设施设备巡查、保养、维修工作,确保设备处于良好的运行状态,同时重视户内维修服务工作,做到"两手抓,两手都要硬"。合目前人力不足的情况,每天日班、中班各安排1名户内维修技工向业主提供维修服务,主要解决影响业主正常生活的报修项目。
2、协调客服部理清装修单位、施工单位对户内装修保修范围,属保修范围的,由客服部协调相关责任单位解决,减轻户内维修压力;
3、建议公司确定几家特约维修单位,当接到超出工程部业务范围或服务能力范围的项目,如业主要求,可向业主提供特约维修单位的相关信息,由业主联系上门服务维修。
(四)制度建设
1、根据小区设备状况和服务特点,制定物业管理ISO程序文件、工作规范、质量手册,完善工程部的规章制度。
2、应用ISO文件健全园区的公共设施、设备系统的运行管理规定和安全操作规程,科学管理设备设施,确保所辖系统设备的安全运行。
(五)规范管理
1、用物业管理ISO程序文件、工作规范、质量手册和各类记录表格,规范管理,提高物业管理水平。
2、组织本部员工学习公司的规章制度,认真贯彻落实岗位责任制,督导下属员工严格执行操作规程和员工守则,认真执行物业管理法规和公司规章制度。
3、组织下属员工配合客服部做好业户服务工作,不定期与客户服务部开展讨论、沟通,共同进步。
(六)队伍建设
1、加强员工技能培训
(1)针对所管辖物业各类设备、设施的运行状态、功能和技术特性,全年开展理论学习、现场解说和操作培训,要求各员工清楚和熟悉各类设备的位置和操作方法。
(2)针对下属员工的技术状况,编制专业知识培训计划,按计划执行,并定期考核。
(3)鼓励员工在业余时间参加技能培训,培养一专多能的技术骨干(目前我部有三名员工参加了供电局的高压进网操作培训)。
2、重视思想教育
(1)强化安全生产意识,预防为主,防患于未然,确保人身安全和设备安全。
(2)重视职业道德教育,端正员工的工作态度,严格管理,树立正气。坚决淘汰四种人:只说不干的人;人浮于事的人;业务水平不高,又不求上进的人;利用职务之便,谋取私利的人。
(3)加强物业管理服务意识教育,培养竞争意识,提高员工素质,加强员工的团队精神教育,增强凝聚力。
3、促进人才培养
一年内培养50%的基层员工具备领班的素质、领班具备主管的素质、主管具备经理的素质,为公司的发展储备、输送骨干人才。
十五、对公司前景的展望
1、强化管理,把公司做强
通过强化管理,使公司的物业管理服务科学化、正规化、专业化、综合一体化,在一年至两年内把公司做强,储备管理人才,打造公司的诚信品牌。
物业维修计划书怎么写 篇2
一、指导思想
以教育局教学工作要点为依据,以校本教研为依托,结合我校实际,在现有学校教研和教师现状的基础上,继续以教师群体和个人潜力发展为宗旨,从教师专业成长的需要入手,转变教学观念,提升教师执教潜力,提高学校的教学质量,促进学校持续发展。
二、教研目标
以科研兴校、教研强师为理念,以教学研讨为渠道,以课堂教学为主阵地,以校本教研活动为抓手,用心探索校本教研活动形式,在校内努力构成“民主、开放、实效”的教研机制,用心营造“支持信赖,合作分享”教研氛围。树典型,抓普及,促提高,引导中青年教师专业素质的不断提高,逐步探索校本校研新模式,力求我校校本教研工作逐步走向科学化、规范化、系列化。
1、透过校本培训,更新教育理念,课堂上实现师生互动,力求课堂教学体现新理念,实现三维目标的有机结合,切实提高课堂教学实效性。
2、透过校本培训,学习新理念,促进教师的自我反思,提高教师的教学总结潜力、评价潜力与教学理论水平。这是本学期的重点。
3、转变观念,抓好教研组工作,使之成为提高教育教学质量和促进教师专业发展的平台。
4、观摩优秀课,尝试案例分析、自学研讨,充分利用网络资源,促进教师专业水平的提高。
三、具体步骤和方法
1、深化制度。继续加强校本教研制度建设,在已有的制度基础上,继续完善各项制度,同时制定相应的奖惩制度,以制度促发展,以制度作保障。
2、发挥“专业引导”作用。
(1)继续推行“走出去”的培训方式。教师的发展需要专业的引导,在引导中明确方向,在“课堂拼搏”中“学会教学”,这是教师们获得发展的重要历程,因此,要改变目前课堂教学的“瓶颈现象”,透过进行超多的教育思想和理念的引导及教师自身教学实践研究,从中不断地获取新的理念、寻找新的方法、积累新得经验。学校将继续安排一些教师出外学习,并且学校要求出外学习、考察培训的骨干教师,务必写出学习汇报材料,并利用校本培训时间对全员教师进行培训,传达学习精神。培训采用作专题讲座、经验交流、讲汇报课等多种形式,产生一人学习,多人受益的效应,让更多的教师收益。
(2)做好“请进来”工作。专家、的参与是校本教研成功不可缺少的培训资源。离开了专家、的参与、指点,校本教研就会失去理论的支撑,甚至会停滞不前,从而导致形式化、平庸化。从这个角度说,专家、的指点是校本教研的源头活水,他们的现场指导是最有效、教师欢迎的形式,是我校校本教研向纵深和持续发展的一大特色系列活动。本学期,我校邀请中心校教研员为我校教师做新课程培训。
(3)内部挖潜,择本校之能人,举本校之,校本研究的主体是本校教师,所以,我们在外聘专家、领导来校讲学的同时,充分发挥本校教学骨干、优秀教师的专业引领作用。我们将安排我校的区级学科带头人、教学标兵上示范课、研讨课,一方面为教师带给示范,解剖案例,另一方面也加大了对骨干教师、研究型教师的培养力度。
3、深化“课例研讨”校本教研模式,深化“一个课例多次研讨”教研模式的研究与研讨。
(1)每个教师围绕自己确定的校本教研主题上一节汇报课,课前进行说课,课后说反思。
(2)同组教师备同一节课、听同一节课、评同一节课。
(3)执教教师结合大家的推荐进行二次、三次修改。
4、围绕新课程,扎实开展活动,切实提高实效
(1)加强常态下课堂教学管理并对管理资料进行检查,做好各项检查记录。提高教学质量的关键在于平时的课堂教学,本学期我校将狠抓常态下的课堂教学调研,学校领导将加强听课力度,采用推门进听课、跟踪听课、检查性听课等形式,掌握第一手材料,切实提高课堂教学实效性。
(2)立足课改,不断实施新课程。扎实开展教研组活动。以教研组为单位,交流、反思教学状况,进行案例交流、经验交流、论文交流、教育教学日记交流等,既注重切实解决实际问题,又注重概括、提升、总结经验、探索规律,逐渐构成我校民主、开放、有效的教育教学活动格局。
(3)立足岗位培训,着力打造。
结合我校实际,组织教师开展各种教育教学业务技能大赛,着力打造,促进教研活动的开展和教师技能与水平的提高。如开展教师基本功竞赛、教学设计竞赛、课堂教学大赛、优秀论文或优秀案例评比、课后反思交流、课件评比等。
(4)注重日常教研活动的资料管理,学校要求教研组和个人严格按管理制度完成好自己的各项工作,注意做好校档案和个人档案资料的积累工作,做到有计划,有总结、有反馈、有整改、有实效,学校将组织评选新课程活动优秀教案、教学反思、典型案例、心得体会,修改成册。
5、发挥网络平台作用,丰富研讨资料
学校除组织教师到校外观摩,听专家讲座外,还将继续发挥网络资源的作用,为教师创设良好的校验环境,与全国各地实验教师零距离接触,从而向先进学校学习取经,拓宽了校本教研的渠道,丰富教研资料,使教研活动更具实效。
6、加强校本教研的管理
校本教研要加强基层管理,就是各个管理层各负其责。校本教研管理主要有三个层次:
一是校级决策层,校长是第一职责人,把握校本教研的方向,带给人、财、物、时等方面的条件;
二是中间执行层(主任、教研组长)主要职责是在校长的领导下,组织和开展校本培训活动,并透过管理扩大参与面,提高研训水平,具体做好五项工作:
(1)建立相应的规章制度;
(2)师资队伍建设;
(3)组织培训;
(4)负责培训效果测评;
(5)档案建设。
三是教研组基础层,教研组长的职责是:
(1)动员本组教师参加培训;
(2)主持以组为单位的教研活动。
总之,我们要以新课程师资培训为重点,以提高教师专业素质和提高教学质量为主线,进一步加大教师继续教育和校本教研的力度,开拓创新,与时俱进,努力开创我校校本教研工作新局面。
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