后勤服务保障工作总结

后勤服务保障工作总结 篇1

　　后勤工作及后勤管理工作是中心学校工作的重点之一。这项工作是最辛苦、最难做的工作，它涉及到各个学校的方方面面，需要领导的重视和支持，需要师生的紧密配合，需要从事后勤工作人员的共同努力，才能把这件难做的工作做好。09年中心学校后勤保障服务中心在区教体局勤办的正确指导下，在中心学校党总支正确领导下，在各校领导及员工的大力支持下，xx镇中心学校后勤管理工作取得了长足的发展，又迈上了一个新台阶，现将取得的成绩及存在的问题总结如下：

　　一、取得的成绩

　　1、制度完善

　　制度是规范人的行为，是提高工作效率的机制。因此，中心学校根据区教体局勤办的统一要求，结合实际，我们制定了后勤管理干部及工作人员岗位职责及各项制度，层层签定了安全卫生工作责任书，使全镇后勤工作顺利开展。

　　2、整改后勤工作体系

　　为了搞好全镇中小学后勤工作及后勤管理工作，xx镇中心学校根据各校规模大小，结合每校的实际情况，今秋在开学前，把各校后勤工作人员配齐配足，把各校后勤管理干部调整到位，使各校每项后勤工作有人做，有人管，同时为后面所做的好事打下坚实的基础。

　　3、解决“五难”问题

　　全镇各寄宿制学校积极配合，并采取以下措施集中物力、财力解“五难”，一是节约开支，二是压缩其他项目开支，三是向上争取资金，由于目标明确，措施得力，原来学生就餐难、饮水难、入厕难、住宿难、生活指导教师难的现状，得到彻底解决。

　　4、为学生办“五件好事”

　　为了构建和谐校园、平安校园，在区教体局的正确指导下，xx镇中心学校在扎扎实实地为xx中小学生办了“五件好事”：

　　（1）为了能让全镇中小学生坐上结实的桌凳，xx镇中心学校投资20多万元新购2600套桌凳，同时投资1.8万元维修桌凳3000套，从而全镇6290名中小学生人人坐上了经久耐用的好桌凳。

　　（2）为了能让学生每天24小时都能喝上免费供应的开水，各校自挖潜力，中学投资2万多元新购两个1.6吨的锅炉，全镇又投资1.6万元购买保温茶水桶96个。

　　（3）为了让中小学生能吃上热饭热菜，除了用简易的方法保温外，中学投资1.35万元购买了9台保温箱，把饭菜盛入保温箱内，就是最后一个来买饭菜还是热的，这一措施受到社会知名人士的好评，同时也得到家长的赞许，受到学生的拥护。

　　（4）为了能让学生在夏凉冬暖的教室里面安心学习，全镇中小学每个教室都安装有电扇、日光灯，标准时每个教室内3个电扇，6个日光灯。中学还投资3万多元把八年级教室2200平方米的木制窗户更换成新型铝合金窗户，确保了教室的通风与保暖，各校教室电扇、日光灯有专人管理，做到夏季电扇能转，日光灯24小时能亮。

　　（5）为了能让学生在宽敞明亮的教室内学习，各校加强了门窗玻璃的管理，把每块玻璃包到学生监管，确保不受损坏，确因风吹等自然损坏，学校及时补上，不能用布、塑料盒、纸盒等物品遮挡，发现此类事情，校长在全镇校长会上检讨。

　　5、加强管理

　　为了巩固“解五难”和为学生办“五件好事”的成果，xx镇中心学校后勤服务中心在校长的指导下，依据鄂教财【20xx】3号文件精神，结合xx镇各校的实际，我们分别制订了食堂、商店、寝室、安全、卫生、生态校园的量化评比细则，并安排方云珍、朱志林、李永武、梁海忠、李辉群等同志各负责一块，每月定时或不定时检查一遍，检查量化打分，写出取得的成绩与存在的问题，形成书面通报，好的表扬，差的批评，并要求凡检查中出现的问题下次检查不能重复出现。

　　有始有终的管理，增强了后勤工作人员的服务意识，批评与鼓励的方法，调动了后勤工作人员工作的积极性，因此，xx镇的后勤管理工作又上了一个档次。

　　6、落实勤工俭学工作

　　勤工俭学是为了改善办学条件和师生生活的有效途径，因此，中心学校把这项工作纳入了重要议事日程，并鼓励各校创造条件办好养殖业、种植业，09年全镇几所寄宿制学校共养殖鹅、鸡、鸭1800多只，喂猪140多头，年创收入6万多元，这不仅改善了师生的生活质量，而且为学校增加了收入，陈湾联小还从创收中拿出6000多元资助贫困生的生活，确保了学生进得来、留得住、学得好。

　　总之，勤工俭学不仅取得了良好的经济效誉，还取得了更高的社会效誉。

　　7、全镇寄宿制学校粮食实行统购

　　近两年，xx镇中心学校对寄宿制学校的粮、油实行统购、统管，有效的防控不合格食品进入校园，同时为学校降低了成本，为学校提供了放心粮油。

　　二、存在的问题

　　1、中学寝室管理有待进一步加强，提升班主任的服务意识。

　　2、四个联小的开水供应，条件不够成熟，做饭的锅又要烧水，太紧张，建议各校购买一个小型锅炉。

　　3、绿化生态校园中部分学校的规划不合理，上档次的品种不多，有的学校甚至没有。

　　4、联小、联小的食堂还是七十年代的砖木房，建议重建。

　　一年来，xx镇中心学校后勤保障服务中心，在区教体局及勤办的正确指导下，在中心学校的正确领导下，取得了一定的成绩，但同时也存在不少的问题，我们坚信，在上级行政部门的关心下，在我们的自身努力下，xx镇的后勤管理工作明天会更好。

　　xx镇中心学校

　　20xx年12月8日

后勤服务保障工作总结 篇2

　　今年以来，持续受新冠肺炎疫情、经济下行压力等因素叠加影响，农民工就业创业等方面面临一些困难，南江县农民工服务中心积极优化农民工服务，促进农民工转移就业创业，让农民工增收致富。

　　（一）织牢网底，把服务根系扎在“群众中”。

　　着力构建“横向到边、纵向到底”的`农民工服务保障网络，依托村“两委”高标准建立农民工服务保障示范站点6个，主动把服务项目下沉，开通就业、居保、社保等服务专网4条，落实村级农民工服务保障专员12名，实行跑团跟踪代办服务，着力打通农民工服务保障“最后一公里”。

　　（二）统筹资源，把服务平台建到“家门口”。

　　整合政务服务、电信服务、邮政服务、金融服务等资源，打造集“农民工服务站+电信服务点+邮政网点+金融服务点”四位一体的农民工综合服务站点，搭建服务质优、运转高效、群众满意的农民工综合服务平台16个，将农民工服务保障工作延伸到村社，有力提升群众幸福感、获得感。

　　（三）用心用力，把服务保障送到“手上去”。

　　积极培训群众搭上“数字网络”快车，以“直播带货”等形式把本地有机农产品、手工艺品推销出去，依托县域“四大”特色产业和温暖人社“一圈两线”工程建设，进一步打通劳务供需环节，有力解决县域企业用工和农民工就近就业问题，助力农民工长期稳定增收。

后勤服务保障工作总结 篇3

　　我院自20xx年8月3日加入xx市医保定点行列以来，历经了3年又8个月的医保服务旅程。

　　一年来，在市医保中心的大力支持下，在上级主管部门的直接关怀下，我院在保证来院就诊参保人员更好地享受基本医疗服务，促进社会保障及卫生事业的发展方面做了一些工作，取得了一定成绩。

　　一年来，我院始终坚持按照《濮阳市城镇职工基本医疗保险试行办法》、《濮阳市城镇职工基本医疗保险定点医疗机构管理暂行办法》和《濮阳市城镇职工基本医疗保险定点医疗机构服务协议》，为就医患者提供了规范、有效的基本医疗保险服务。

　　一、基础设施完善 基础管理到位

　　1、配备、更新、完善了与本市基本医疗保险管理配套的计算机、软件系统；

　　2、数次培训了专业上岗操作人员；

　　3、认真按照《医疗保险前台计算机系统使用规范》进行操作，实现了网络畅通、系统兼容、信息共享、交换快速、方便病人的目标。

　　二、医保管理不断加强

　　1、医院董事长（法人代表）亲自兼任医疗保险管理科主要领导。

　　2、院长、副院长等院务级领导和专职财会人员构成了医保科领导集体。

　　三、加大政策宣传力度 福利惠泽参保职工

　　1、采用宣传页和宣传单的形式，不定期的向来院就医参保人员和就医医保人群宣传医保政策，推广基本医疗服务，把医疗保险的主要政策规定和医保中心协议规定的内容谕告患者，收到了较好效果。

　　2、根据医保中心有关文件要求，结合我院实际，拟出了便于理解落实的医保政策汇编，下发给医院每位医生和医院窗口科室，保证了医保政策正确的贯彻落实。

　　3、在医院醒目位置制作宣传标牌，对医保职工住院流程、报销流程进行宣传，方便了医保职工的就医。

　　4、医保管理科在总结日常工作的基础上，研究制作了方便医保政策的温馨提示牌，提示牌上“如果您是…医保参保人员，请主动告知接诊医生，确保您的权利和待遇得到落实”的寥寥数语，不仅保护了参保人员的利益，体现了国家政策的优越性，也受到了医保就诊患者的交口称赞。

　　四、设置全程导医 方便就医职工

　　1、在不同楼层分设导医台，安排专职导医人员和联系电话，为参保人员提供就医导诊、个人账户查询、医疗费用咨询、相关政策解释等服务。

　　2、导医引导病人就医，对病人实施全程服务，是我院为医保病人提供的优质服务项目之一。

　　五、不断改善就医环境 实现廉价优质服务

　　1、在医保病人就医条件改善上，我院花巨资对病人就医环境进行了二次装修，使医院环境焕然一新。宾馆式的优美条件，廉价的收费标准，使我院知名度在短时间内有了长足的提升。

　　2、在住院病人押金收取上，我院在执行医疗中心规定的前提下，尽量降低和减少医保病人的押金收取数额，受到了病人的赞扬。

　　3、在出院病人费用结算时，我院医保科、财务科人员尽量加快对帐效率，及时结清住院费用，使病人体会到医保结算的快捷性。

　　4、我院向医保病人推出了药品低价让利活动，目前已推出降价品种60个，有效地平抑了药价，降低了医保病人费用支出。

　　六、严格执行协议规定 确保患者规范就医

　　1、我院医保科和医务人员严格执行医保就诊规定，对在我院门诊就医、住院的医保患者，都认真地审查病人的医保卡和《濮阳市城镇职工基本医疗保险病历手册》，做到了证与人、人与病、病与药、药与量、量与价的项项符合。

　　2、年度内杜绝了病人一本多用、一卡多用、冒名顶替、挂床住院现象，保证了医保基金的正常使用。

　　3、在医保病人的管理上，我院指定专门领导负责，建立健全了门（急）诊留观制度，医保病历由专人负责收集整理和分类保管。

　　七、医保定点医疗机构资格证书年检

　　1、我院按时向濮阳市劳动和社会保障局报检了医保定点医疗机构资格证书年检，总结完善了工作情况，得到了上级主管部门的认可；

　　2、年检后的医保定点医疗机构资格证书已到院。

　　八、医保服务协议的续签

　　1、根据医保中心领导的要求，我院对上一年度的医保服务工作进行了认真的自查和回顾，在总结经验的基础上，借鉴兄弟单位成功的管理办法，使我院的医保服务工作得到了进一步提升。

　　2、医保协议的续签，是中心领导对我院医保工作的'肯定，也是督促我们不断完善和提高对医保职工提供更加优质服务的新起点。

　　九、居民医保工作

　　1、居民医保工作在我市刚刚起步，我院响应政府号召，主动申请加入为濮阳市城镇居民提供医疗保险服务定点医院行列，自觉接受中心领导的监督管理，自愿成为医保双定医院。

　　2、中心领导批准了我院的申请，对我院开展居民医保工作给与了关怀和指导，对此，我们对中心领导的信任表示感谢。

　　3、在为居民医保人员服务的过程中，我们根据居民医保群体的特点，不厌其烦地解释政策，尽心尽力地提供服务。

　　十、单病种限价工作

　　1、根据医保中心的工作安排，我院从最大限度地让利参保人员考虑，制定并上报了35个限价病种，该病种限价工作正在推开中。

　　2、单病种限价的推行，使参保人员得到了实惠，减少了医保费用的开支。

　　十一、医保平价医院工作

　　1、医保平价医院的建立，是医保工作的新要求。我院响应医保中心号召，积极组织，主动安排，向中心领导递交了平价医院申请。

　　2、在医保平价医院的准备和申请工作上，我们一直在努力。

　　十二、医保体检工作

　　1、在20xx年度参加医保体检的基础上，我院圆满地完成了20xx年度的医保体检工作。

　　2、我院义务为08年度全市所有医保体检人员印制健康体检袋，为全市参检职工免费送达和邮寄体检结果；在该项工作中，我院尽职尽责、细致耐心，较好地完成了中心交付的任务。

后勤服务保障工作总结 篇4

　　一、我县劳动力资源总体状况

　　怀远县所辖人口131万，劳动力资源丰富。共有劳动力资源76.4万人，其中农村劳动力65.9万人，城镇劳动力10.5万人；近五年第一产业与第二产业就业人员逐渐萎缩，非全日制、临时性、季节性、钟点工、弹性工作等各种就业形式迅速兴起，电商、微商等微小企业正成为扩大就业的重要渠道。

　　二、我县劳动力就业和企业用工情况

　　怀远县劳动力就业主要以外出务工为主，常年外出务工就业达30万多人，占农村劳动力总量的39.5%，主要的跨省务工地分布在长三角和珠三角地区，行业范围覆盖则涵盖了建筑、运输、采掘、建材、服装、制造、食品加工、餐饮、服务、纺织、和电子等各行各业，已经构成当地建设的一支重要力量。目前我县工业企业总数700家，规模以上企业有252家，每年新增岗位需求9000多人，其中工业园区用工就业需求达3000人左右，今年经济开发区企业达成就业意向4056人，普通操作工工资待遇基本在3500-4500元左右，在外务工与本地务工相比优势已不明显，更多人将选择在家乡就业创业。

　　三、创业情况

　　我县目前已建立7个农民工创业园，分别在唐集镇、荆山镇、淝南乡、包集镇、陈集乡和2个20__年认定的省级农民工创业园即怀远县电商孵化园、怀远县农民工返乡创业园。占地总面积186亩，建筑面积123876平方米，实有经济个体88个，吸纳带动就人数1341人，成功孵化出园的21户。经过前期的整改，目前能运营正常的有5个农民工创业园。尤其是20__年新认定的农民工返乡创业园吸引入驻微小企业87户，提供546个就业岗位，经营状况比较活跃，孵化功能初显成效。

　　四、建立“三个平台”促就业

　　（一）加强人力资源市场服务平台。人力资源市场是供需的信息服务平台，形成“有市才有人，有市就有岗”的服务平台，利用怀远县人力资源市场的优势，积极开展“春风行动”、“就业援助月”“四送一服”等各类专题招聘活动，通过新春大型人才招聘会、“民营企业招聘周”招聘活动，定期举办人力资源市场招聘会，20xx年开展线下“2+N”为主题招聘会65场次，线上7场。积极组织经济开发区重点企业招聘员工，大力引进高职院校毕业生到园区就业。建立怀远县经济开发区企业人力资源库、怀远县外出务工人员信息登记库，精准掌握全县劳动者就业创业基本情况，为全面开展企业人力资源服务，促进在外人员返乡就业创业打下了良好基础。

　　（二）发挥人力资源服务机构的作用。目前，经批准开办的民办人力资源服务机构已有近20家，有近一半的人力资源服务机构立足怀远本土企业，“穿针引线”为怀远的企业提供更多的.供需平台，人力资源服务机构目前服务的经济开发区的企业主要有：大富机电、吉驰轮胎、壹石通、菲雷克斯、等重点企业，伯乐人力资源和和润人力资源两家公司在春节前后提供给大富机电科技有限公司1500人次，以致大富机电出现了选人挑人的局面。为了整合人力资源服务机构，发挥更大作用，有6家人力资源公司入驻怀远县人力资源市场，增添服务活力，扩大品牌效应，提高服务质量，加强服务管理，指导人力资源服务机构为农民工、高校毕业生、退伍军人、就业困难人员就业和企业用工提供更加优质、高效、精准的服务。

　　（三）人力资源信息平台建设。为了让返乡人员及时了解本市企业招用工信息，组织实施了就业信息“村村通”工程，在全县353个行政村安装LED电子信息发布系统，与市人力资源大市场信息网络平台互连，实时滚动播出企业用工信息，将公共就业服务网络进一步向乡村延伸，搭建更加基层化、更加贴近农村劳动者的公共就业服务平台，实现农村劳动者“足不出户”即可获得公共就业信息服务。不断完善“互联网+人力”的服务功能，为返乡回怀创业人员在安徽公共招聘网免费发布项目信息，提供项目支持、开业指导、人才服务、政策咨询等服务，为其提供档案管理及劳动保障事务代理服务。强化服务职能，优化就业环境。在及时收集企业岗位信息的同时，实现企业和政府人才服务零距离对接，使人力资源和企业员工岗位配置达到最大化。

　　五、营造创业环境

　　（一）组织实施“接您回家”。连续三年开展“接您回家”系列活动，吸引怀远籍在外人才返乡就业创业。每年根据企业对人才的需求，组织相关企事业单位参与蚌埠市在合芜蚌、偏远地区和重点高校招才引智，举办“怀远籍大学生回家过年”、“怀远籍企业家座谈会”等系列活动。

　　（二）就业扶贫驿站建设。为了提供就近就业的渠道，选择常坟、龙亢、双桥、魏庄、兰桥和河溜等乡镇建设7个就业扶贫车间。每个驿站包括了就业扶贫车间、电商服务中心、公共就业服务中心和培训服务中心四大板块。每家驿站可吸纳20至30名贫困劳动者就业。

　　（三）“真金白银”促创业。投入“真金白银”，全力推动大众创业、万众创新，打造经济增长“新引擎”。一是加大减轻企业负担的力度。全县失业保险返还政策包括企业申报及免保直发共惠及企业533家，发放补贴资金315.26万元；针对疫情期间稳定就业岗位的企业，为66家参保企业发放稳就业补贴352.7万元。二是社会保险减免。从2月份起，免征中小微企业、个体工商户基本养老、失业、工伤三项保险单位缴费部分，减半征收大型企业和民办非企业单位及社会团体三项保险单位缴费部分，累计为企业减免社保费8611.03万元，有效减轻了企业负担，激发了企业活力。

　　六、企业用工形势和缺工原因分析

　　结合全市工业经济运行调度会部分重点企业反映的招工难的问题，我局在20__年上半年组织人员上门走访调研，走访了12家重点企业，2个工业园，2个电商孵化园，具体呈现以下几个特点：

　　（一）制造业需求依然占主体。从人力资源市场统计数据分析，节后用人需求主要集中在制造业、批发和零售业、住宿和餐饮业、居民服务和其他服务业以及租赁和商务服务业，这五大行业占据需求总量的83.79%，共计6165人。其中制造业占51.08%，环比下降5.2个百分点，同比下降3个百分点。需求人员中普工仍是需求主体，实际招工2310人，缺工850人。

　　（二）工作时间长、劳动强度大。两班倒的作息时间让新生代的工人接受不了，人员流失率较大。据调研来看，新生代工人对工作环境和工作强度以及时间长度有新的要求，工作时间每天超过10小时，基本留不住人，工作时间缩短，工人又拿不到高工资。

　　（三）住宿硬件条件不足。园区部分企业不提供住宿，只适合本地城镇居民应聘，本地农村和外地人员无法求职，自己租房子，又加大开销。有的企业租民房安排员工住宿，卫生条件差，管理混乱，入住人数超过六人以上，员工家的归宿感不强，不注重企业文化的培养。

　　（四）开发区配套设施跟不上。员工下班后没有吃玩逛的去处，企业内部也未有职工业余娱乐文化设施。公交线路设计不合理，9路车班次少，等车时间过长，等车半小时是经常事，给企业和员工带来诸多不便，企业屡次反映，但迟迟未决。

　　（五）企业人工成本上升。工资水平与江浙沪还是有一定的差距。近几年我县企业的工资水平有所提高，基本都在3500元以上，但与江浙沪相比还是有近千元的差距，用工成本攀升是现在企业面临的突出问题，为了降低用工成本，企业未全员缴纳社会保险，员工未有归属感。

　　七、20xx年工作计划

　　（一）加强宣传力度。充分发挥人社部门网络平台及人力资源市场的功能性作用，尤其是发挥村级协管员的作用，和加快LED屏升级，利用广播、网络平台和发放张贴招聘信息这种传统方式，并紧密结合便民宝的网络咨询平台。

　　（二）探索建立新的人才市场。积极争取上级支持，在经济开发区建立人力资源市场一站式服务，专门为园区的企业搭建供需平台，让更多的企业求职直接在人力资源市场内完成，扩大人力资源市场一站式服务功能，强化网络招聘信息化建设，高速有效的匹配供求关系，为更多的企业服务。

　　（三）建立APP网络平台。锁定全县手机用户，短信群发招聘信息，或开发区本县用工APP，专门渠道下载查询用工信息。

　　（四）继续做好人力资源招聘工作。围绕提供全方位公共就业人才服务的总要求，搭建人力资源供需平台，继续落实明年的招聘会安排，突出2+N招聘主题，即贫困者、退役军人、残疾人、旅游人才及高校毕业生招聘会。积极引导人力资源服务机构参与大型招聘会，鼓励用工企业采取多渠道的招聘通道来解决用工难的问题，用工企业采取校企工作的方式与民办培训学校共同开展新录用人员的岗前培训，建立和谐劳动关系、促进企业稳定用工。